Action n° 16 - Promotion des ressources mobilisables pour la prévention des risques psychosociaux et organisationnels au sein des entreprises de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur

Santé au travail

Programme PRST 4 : Plan Santé au Travail 2021-2025
• Objectif 1 : Favoriser la culture de prévention, accompagner l’évaluation des risques professionnels et les démarches de prévention
• Objectif 1.02 : Accorder la priorité aux principaux risques professionnels

En région Paca, selon l’enquête EVREST conduite par les médecins du travail, près d’un quart des salariés interrogés déclaraient avoir subi une pression psychologique dans leur travail et 11 % présentaient au moins un symptôme psychique estimé en lien probable ou certain avec le travail.
Ce pourcentage était plus important chez les femmes et les salariés de plus de 45 ans, les professions intermédiaires et les salariés du secteur de la santé humaine et de l’action sociale et du secteur des activités financières et assurance.
Les mauvaises relations avec les collègues, l’absence de sérénité et les mauvaises relations avec la hiérarchie étaient les contraintes psychosociales les plus fréquemment identifiées.

Les psychopathologies sont également la seconde cause d’avis d’inaptitude rendus par les médecins du travail (37 % des avis d’inaptitude), arrivant en seconde position après les pathologies musculo-squelettiques. Les facteurs d’exposition psychosociale incompatibles avec le retour au travail étaient estimés en lien avec une mauvaise qualité des rapports sociaux (46 % des cas), l’intensité du travail (27,5 %), les exigences émotionnelles (17,1 %), la souffrance éthique, l’insécurité de la situation de travail ou le manque d’autonomie (9% des cas). Les secteurs d’activités les plus associés au risque de ne pas pouvoir retourner au travail du fait d’un facteur psychosocial étaient les activités financières et assurances, les domaines de l’information et de la communication, le commerce, les transports et l’hébergement, les activités spécialisées, l’administration et le soutien aux entreprises.

Le monde agricole connaît lui aussi de grandes difficultés et le malaise y est réel du fait : des crises sanitaires récurrentes et touchant des filières différentes, des crises économiques et des nouveaux modes d’échanges commerciaux, une politique européenne commune évolutive, des réglementations successives et une image parfois dégradée de ce milieu dans notre société.

La mobilisation depuis de nombreuses années en région Provence Alpes Côte d'Azur des acteurs régionaux, Etat, organismes de sécurité sociale et de prévention, et services de prévention et de santé au travail au sein de différents partenariats, a permis de mettre en place sur le territoire de nombreux dispositifs, outils et dynamiques collectives à destination des entreprises. Il s’agira de faire une promotion coordonnée des outils d’aide à la prévention des risques organisationnels (RPS et TMS), des réseaux d’appui de consultants existants (IPRP, I3R, TMS Paca, Reflex-QVCT), des dispositifs locaux de dialogue social (comités départementaux de prévention des RPS), des dispositifs de soutien au dialogue social dans les entreprises (ARESO, formations IRT) et de maintien en emploi.
Il s’agira tout autant d’améliorer la clarté et la visibilité des ressources, des outils et des démarches existants (en adaptant notamment les messages à destination des très petites et des petites entreprises, et en s’appuyant sur les acteurs relais), que de créer des passerelles entre les différentes démarches de prévention des risques organisationnels (RPS, TMS) et avec les démarches de qualité de vie et des conditions de travail (objectif 3 du PRST4).

* Objectifs généraux
- Promouvoir auprès des entreprises et des acteurs relais, les ressources (régionales/nationales) disponibles sur la prévention des risques psychosociaux et organisationnels, les adapter et/ou en développer de nouvelles, si besoin, en direction des TPE-PME

* Objectifs opérationnels
- Réaliser un inventaire de l’ensemble des outils et ressources des préventeurs institutionnels (SPST, Organismes de sécurité sociale et organismes de prévention) dédiés à l’accompagnement des entreprises (et en particulier des plus petites) pour concourir à une meilleure prévention des risques organisationnels.
- Définir en commun les messages de prévention à partager auprès des TPE/PME autour des risques organisationnels
- Promouvoir, de manière coordonnée et cohérente, les messages et les outils disponibles, en s’appuyant notamment sur les acteurs relais
- Identifier les besoins complémentaires en matière d’outils et de ressources à développer, en particulier en direction des petites entreprises

- Utiliser un outil commun et partagé d’inventaire, dresser la liste des outils d’aide à la prévention des risques organisationnels (RPS et TMS), des réseaux d’appui de consultants existants (IPRP, I3R Paca, TMS Paca, Reflex-QVCT, etc.), des dispositifs locaux de dialogue social (Comités départementaux des RPS, etc.), dispositifs de soutien au dialogue social en entreprise (ARESO, actions de l’Institut Régional du Travail, etc.) et de maintien en emploi
- Ecrire un message partagé de prévention des risques organisationnels, adapté aux petites entreprises et le formaliser sur des outils de communication accessibles au public cible
- En s’appuyant sur les outils de communication développés, élaborer une stratégie de promotion et de communication aux entreprises, en s’appuyant sur les acteurs relais
- Evaluer l’atteinte de la cible

Agence régionale pour l'amélioration des conditions de travail (ARACT) Paca ; Association Régionale des Caisses de Mutualité Sociale Agricole (ARCMSA) Paca ; Caisse d’Assurance Retraite et de Santé Au Travail (CARSAT) Sud-Est ; Organisme professionnel de prévention du bâtiment et travaux publics (OPPBTP) Paca-Corse ; Presanse PACA-Corse ; Branches professionnelles et autres acteurs relais

2021

2025

12 mois

Suivie

Création d’un Espace Web sur le site du PRST4 paca destiné aux employeurs (et notamment des plus petites structures) pour les accompagner dans le cadre de leur démarche de prévention des risques organisationnels. Le site suggère la mise en place d’un processus d’acculturation à la prévention passant par 4 étapes clés pour prévenir les risques organisationnels : https://www.prst-paca.fr/sante-securite-au-travail

De 2022 à 2024 :
- 1 Vidéo de présentation du site Web, adaptée aux réseaux sociaux (inscrite dans les portraits d’action du PRST4)
-1 plaquette numérique de présentation du site Web
- 1 carrousel pour diffusion via les réseaux sociaux

En 2025 :
- Mise à jour de la plateforme internet (été 2025)
- Valorisation/promotion des outils au sein des structures partenaires

** Evaluation des résultats

*Indicateurs quantitatifs

Fonctionnement du groupe de travail :
-Nombre et typologies de participants
2025 : 7 agents : 1 agent côté Dreets, 2 agents MSA, 1 agent CARSAT, 1 agent PRESANSE, 1 agent OPPBTP, 1 agent ARACT

-Nombre de réunions :
2025 : 1 rencontre plénière du comité de suivi de l’action : comité en charge du suivi de la promotion du projet et suivi des MAJ annuelles du site

Partenariat et mobilisation des acteurs relais :
- Nombre et type d’acteurs relais impliqués
Depuis mi 2024 : Elargissement du comité de suivi aux services de communication des structures partenaires de l’action.

Création d’outils de promotion
2022 à 2024 : Création du site Web et de la boîte à outils pour des messages de prévention partagés
2025 : Création d’un tableau Excel de suivi des actions 2025 de promotion (site Web et ses outils) engagées par chaque structure partenaire (encart sur sites Web des partenaires, article sur newsletter, valorisation dans le cadre de réunions, séminaires, matinales (réalisation d’un PPT), valorisation réseaux sociaux, intégration dans les formations/sensibilisations conduites par les acteurs des structures partenaires)

Diffusion des outils et ressources existants :
- Nombre et typologie des outils/ressources promus au travers du site Web :
2022 à 2024 : Construction du site Web destiné à promouvoir les outils/documents de prévention sur les risques organisationnels déjà existants en région ou au national
2025 : SO

- Nombre et typologie des actions de promotion du site Web
2022 à 2024 : Création de 3 outils de communication dédié à l’action
2025 : Mise en place du comité de suivi de l’action

-Réunion annuelle du comité de suivi et d’évaluation (été 2025) destinée à suivre la stratégie de déploiement et valorisation de l’action et à mettre à jour les informations/messages disponibles sur le Web créé

-Mise à jour annuelle (été 2025) des infos en ligne sur le site internet

- Nombre et caractéristique de la cible atteinte (par ex : effectifs, secteurs d’activité concernés)
2025 : Démarrage de la phase de promotion du site Web (mise en place d’un calendrier de suivi détaillé des actions de promotion réalisées par chaque structure partenaire : cf. Tableau Excel disponible sur espace collaboratif)
. Indicateurs de suivi de la fréquentation du site Web
. Information de la création d’un espace Web Ressources sur les risques organisationnels
- via les sites des web des structures partenaires
- via les Newsletters des partenaires (indicateurs : Nb d’abonnés)
- via les Réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, …) (indicateurs : Nb d’abonnés)
- Présentation de cette action (du site Web et de ses livrables) à la DGT dans le cadre de la valorisation des actions portant sur les RPS initiées dans les régions via les PRST4
. Nb de Réunions/Evènements/manifestations faisant la promotion de ce nouvel espace pour les petites structures : présentation de l’outil aux matinales RPS proposées dans le cadre des comités départementaux RPS/QVCT dans le 06 et le 83, présentation aux journées des réseaux de consultants I3R et TMS, intégration du site web dans le plaidoyer sur la santé mentale à destination des employeurs de petites structures dans le cadre des journées santé travail/santé publique animées par le Cres paca et financées par la Dreets/Ars dans le cadre du DRPST

Perspectives 2026 : Présentation chambres consulaires dans la continuité de la 1ère rencontre de juin 2025, Information des partenaires sociaux via le CROCT et les CTR dans le cadre du bilan du PRST4/construction PRST5, Présentation à l’IRT pour intégration à la Formation/sensibilisation des représentants du personnel


*Indicateurs qualitatifs :
- Entre 2022 et 2024 : création des messages de prévention partagés et des supports


*Evaluation des effets
- Avis/satisfaction de la cible
. La phase de promotion du site Web a démarré en 2025.
. Un outil de suivi partagé des actions réalisées par chaque structure partenaire pour promouvoir le site Web et ses outils, auprès de la cible visée, a été mis en place. Il est trop tôt pour en mesurer les effets sur la cible**Evaluation des processus


*Evaluation des processus
La qualité des partenariats, des échanges et du travail réalisé est le fruit d’efforts partagés et soutenus étalés dans le temps.

La conduite de cette action en mode projet (définition d’objectifs réalisables, partage des taches, constitution de binômes inter-institutionnels, définition d’un calendrier de mise en œuvre tenable pour tous, etc.) ont été des éléments de facilitation dans la mise en œuvre du projet

Le fait que les référents désignés pour cette action (cotés Dreets, MSA, Aract et Carsat) se connaissent et travaillent ensemble depuis plus de 15 ans (autour notamment du réseau de consultants I3R, la charte QVCT, etc.) a été également un facteur déterminant dans la réussite de ce projet : méthode de travail éprouvée, confiance partagée et messages de prévention déjà communs car travaillés ensemble depuis des années

Régional

TRAVAIL - 4e Plan santé au travail 2021-2025

Préventeur institutionnel

Evaluation et prévention d’un risque professionnel spécifique

Troubles Musculo Squelettiques, Risques Psychosociaux

Direction, Représentants du personnel

Entreprises

Artisans et TPE (<10), PME (11-49 sal)

Tout secteur