Médiation Santé dans le quartier Kallisté

Précarité

Programme PRAPS : Programme Régional d'Accès à la Prévention et aux Soins
• Objectif : 4. Favoriser l'accessibilité
• Objectif : 5. Agir avec et pour les populations démunies

Plan Local de Santé Publique

Il existe sur le site d'intervention une insuffisance de l'accès aux soins. La population résidant sur le site se caractérise par une précarité importante (importance du taux de chômage, de minimas sociaux, du nombre de familles mono-parentales). Les logements y sont indécents. Ils sont sur-occupés, ce qui favorise notamment la diffusion de certaines pathologies et qui complique la mise en place des traitements. On peut noter également la présence de nuisibles dans les logements et au sein du groupe scolaire (données ASV). Les personnes étrangères et/ou immigrées y sont nombreuses, 16,8% de personnes étrangères contre .,8% sur l'ensemble de Marseille (données INSEE 1999). L'immigration y est principalement comorienne et mahoraise, mais aussi issue du Maghreb, de la Turquie et de l'Europe de l'Est.
Les difficultés concernent l'impact du logement sur la santé, l'absence de couverture sociale, la compréhension du système de santé, le déficit de communication entre professionnels de santé et usagers. Les besoins identifiés concernent l'accès aux droits et aux soins, la continuité des soins, le travail de traduction et d'accompagnement, l'accès au dépistage et à la prévention.

* Objectifs PRAPS
- Objectif général 4.1 : Favoriser l'accessibilité à l'information
4.1.1. Favoriser l’accessibilité à l’accès aux droits
- Objectif général 5 : Agir avec et pour les populations démunies
5.1. Soutenir et favoriser les actions d’accompagnement des publics en précarité
5.1.1. Promouvoir l’accompagnement en santé, levier majeur pour l’insertion, permettant en co-construction avec l’usager, de faire émerger ses besoins de santé et d’améliorer cette dernière
5.1.2. Soutenir les actions de médiation en santé publique (ex. médiation culturelle)

* Objectif général
- Prendre en charge la souffrance psychique, les troubles psychiatriques, les publics en errance ou pris en charge par les structures d'accueil

* Objectifs opérationnels
- Assurer des permanences sur les lieux de consultations du quartier afin d'assurer un interprétariat entre les professionnels de santé et les familles d'origine comorienne
- Accompagner les personnes qui en font la demande auprès de professionnels ou de structures d'offres de soins
- Améliorer l'accès aux droits et aux soins en informant les personnes sur les dispositifs existants (CMU, mutuelles complémentaires, Aide Médicale d’État,...)
- Accompagner des professionnels de santé de structures d'offres de soins en santé mentale détachées de l'hôpital Edouard Toulouse dans le cadre de visites à domicile
- Être relais de proximité pour améliorer la continuité du suivi extra-hospitalier et le dépistage et l'orientation vers les structures d'offre de soins
- Participer aux instances du PLSP ASV Marseille Nord

- Participation aux consultations périnatalité coanimées par le CMP du Viaduc et la PMI des Bourrelys, 1/2 journée par semaine
- Permanence au sein de la consultation PMI des Bourrelys, deux 1/2 journées par semaine, et au CMP Le Viaduc, 1/2 journée par semaine
- Accompagnement des familles dans les soins
- Animations de séances collectives sur des thèmes de promotion de la santé dans le quartier Kalliste
- Visites à domicile de certaines familles reçues au CMP : écoute et accompagnement de ces familles, 1/2 journée par semaine
- Animation d'une 1/2 journée au Centre Social Kalliste/Granière dans le cadre de l'accueil mère-enfant « Bébé des 4 coins »
- Accueil des familles au sein du Centre Social Kalliste/Granière, deux 1/2 journée par semaine

Centre Social Kalliste-Granière, Centre Social des Bourrely, PMI, Ateliers Santé Ville, ARS, CMP Le Viaduc, CUCS ND Limite

2012

2012

12 mois

Suivie

Nourrissons (0-2 ans), Enfants (2-5 ans), Enfants (6-9 ans), Adultes 18-55 ans, Femmes enceintes, Parents, Habitants, Personnes en difficulté socio-économique, Femmes

3 500 personnes + 172 professionnels

Communication, information, sensibilisation, Education pour la santé, Travail en réseau, Consultation ou accueil individualisé de prévention, Accueil, écoute, orientation

Plaquette présentant l'action, plaquette du Centre Social Kallisté-Granière et affiches avec les horaires de permanences

Présentation en interne, dans les groupes cibles, auprès des partenaires (services spécialisés et institutions) ; Site internet de l'association ; Plaquette de présentation de l'action / affichage des horaires

* Indicateurs quantitatifs
- Nombre de réunions entre les différents partenaires : 22 instances du PLSP ASV Marseille Nord
- Nombre de permanences au sein de la consultation PMI : 110 (2 matinées par semaine au sein de la consultation PMI des Bourrelys, 1 après-midi 1 semaine sur 2 au sein de la consultation PMI Solidarité)
- Nombre de permanences au sein des consultations périnatalité : 52 (CMP du Viaduc, Crèche Méditerranée)
- Nombre d'accompagnements : 33
- Nombre de permanences « d'accueil des familles - accès aux soins » au sein du Centre Social Kalliste/Granière et à l'Espace citoyen (Maison des associations) : 64 (½ journée par semaine pour chaque structure)
- Nombre d'animations collectives : 19 animations au Centre Social Kallisté/ Granière dans le cadre de l'accueil mère-enfant (actions bébé des 4 coins) et 18 animations de séances collectives sur des thèmes de promotion de la santé dans le quartier Kallisté
- Nombre de visites à domicile : 5 (écoute et accompagnement des familles reçues au CMP)
- Nombre de personnes touchées : 1 526 familles soit 3 500 personnes environ

* Indicateurs qualitatifs
- Réalisation des étapes prévues : oui
- Qualité du partenariat : ++
- Satisfaction du public : ++

A domicile, Centre de soins, établissement de santé, Etablissement et service médico-sociaux pour personnes en difficultés spécifiques

Quartier Kallisté : Centre Social MPT Kallisté/Granière, Espace citoyen (Maison des associations), PMI Bourrelys, La viste, La Savine, La solidarité, Consultations périnatalité (CMP), Visites à domicile

Communal

Marseille

SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale

PSS 11. Pilotage de la politique de santé publique, PSS 11.6 Actions de soutien et de partenariats pour relayer la politique de santé publique (CPER)