Intervention d'un psychologue au sein du CCAS de Tarascon - Une meilleure prise en charge de la souffrance psychique pour lever les freins à l'emploi

Santé au travail, Santé mentale, Précarité

Programme PRAPS : Programme Régional d'Accès à la Prévention et aux Soins
• Objectif 5 : Agir avec et pour les populations démunies

Cette action répond à un besoin de soutien psychologique pour les personnes en parcours d’insertion confrontées à une souffrance psychique, et à un besoin d’expertise pour leurs référents.
L’idée d’expérimenter des ateliers collectifs est venue suite au constat que nombre de personnes se sentent exclues et isolées dans leur problématique.

* Objectifs PRAPS
- Objectif général 5 : Agir avec et pour les populations démunies
5.1. Soutenir et favoriser les actions d’accompagnement des publics en précarité
5.1.1. Promouvoir l’accompagnement en santé, levier majeur pour l’insertion, permettant en co-construction avec l’usager, de faire émerger ses besoins de santé et d’améliorer cette dernière

* Objectifs opérationnels
- Permettre une écoute et un soutien psychologique par un professionnel aux personnes en parcours d'insertion, en situation de souffrance psychique ou de mal-être et non suivies par ailleurs, et ce afin de les aider dans leur insertion sociale et professionnelle
- Aider les référents sociaux chargés de l'insertion et les accompagnateurs à l'emploi à évaluer les problèmes de santé mentale comme frein à l'insertion sociale et / ou professionnelle
- Développer le travail en partenariat avec les services spécialisés (Centre Médico-Psychologique, CSAPA) afin de faciliter l'accès aux soins et l'accompagnement vers ceux-ci

* Accompagnement individualisé et médiation
- Permanence d'accueil d'une psychologue clinicienne dans les locaux du CCAS de Tarascon (6 à 9 heures par semaine) : Entretiens individuels pour le public orienté par les référents sociaux dans le cadre du RSA et par les accompagnateurs à l’emploi du PLIE et de la Mission Locale

* Action collective
- Mise en place de tables rondes autour de différentes thématiques et problématiques repérées par les professionnels ou exprimées par les participants :
. Les addictions,
. Comment communiquer avec son adolescent ?,
. L’hygiène de vie,
. L’alimentation,
. La sécurité physique et morale,
. Le monde du travail,…
- Sollicitation d'intervenants extérieurs en fonction des thèmes abordés (ex : CPAM, CSAPA, CODES,…)

* Travail en partenariat
- Rencontres physiques, entretiens téléphoniques, fiches de liaisons, échanges de mails avec les référents sociaux RSA et accompagnateurs à l’emploi et avec les structures de droit commun dans le champ de la santé mentale pour les réorientations

Référents RSA (CCAS Tarascon, Conseil Général - MDSP Tarascon, CAF, MSA, Association ATOL), Accompagnateurs à l’emploi du PLIE, Mission Locale du Delta, CMP Tarascon, CSAPA Antenne d’Arles (ANPAA 13 et PSA /CSST), - RESAD Vaucluse Camargue, TEEF, Chantiers d’insertions, DSI, PACT

2014

2014

12 mois

Suivie

Jeunes 16-25 ans (insertion professionnelle), Adultes 18-55 ans, Personnes de plus de 55 ans, Chômeurs, Personnes en difficulté socio-économique

70 personnes

Communication, information, sensibilisation, Soutien aux équipes, Travail en réseau, Consultation ou accueil individualisé de prévention, Accueil, écoute, orientation

Présentation en interne ; Communication auprès des partenaires opérationnels (Comité technique, Rencontres partenariales régulières, Contacts téléphoniques réguliers avec le CMP, Participation de la psychologue à 2 réunions de travailleurs sociaux, Rencontre avec la nouvelle équipe du CMP)

* Indicateurs quantitatifs
- Nombre de permanences : 1 à 2 permanences/semaine de mars à décembre 2014
- Nombre de personnes orientées : 45 (par le PLIE : 12, le CCAS : 15, la Mission Locale : 9, la MDS : 5, ATOL : 4)
- Nombre de personnes reçues : 43
- Nombre d'entretiens : 219 RDV pris, 199 RDV honorés
- Nombre d'orientations proposées : 13 personnes orientées vers le CMP et 1 vers le CSAPA
- Nombre de rencontres collectives : 7 tables rondes
. L’estime de soi
. Gestion du temps et des priorités
. Communiquer avec son enfant
. La scolarité de mon enfant
. L’autorité parentale
. La vie en couple
. Comment mieux manger avec de faibles ressources ?
- Nombre de personnes présentes : 28
- Nombre de rencontres avec les partenaires :
. 4 rencontres avec l’accompagnatrice à l’emploi du chantier textile TEEF + Contacts téléphoniques réguliers
. Point avant chaque orientation et pendant le suivi avec la mission locale
. Concertations régulières avec le référent RSA du CCAS
. Points ponctuels avec les accompagnateurs à l’emploi du PLIE autour de situations précises pour un bon accompagnement des situations en cours et un réajustement des pratiques respectives
. Contacts téléphoniques réguliers avec CMP au moment des orientations
. Une réunion au CMP avec l’équipe médicale
. Participation réunion travailleurs sociaux : présentation des ateliers collectifs et recueil de thèmes
. Travail en partenariat avec TEEF pour la mise en place du « café parents »
. Echanges autour de situations avec le PACT
. Participation à une réunion de synthèse avec le CSAPA, le CMP, le PACT autour d’une situation
. Participation de la directrice aux réunions mensuelles du RESAD et aux réunions organisées par le CSAPA

* Indicateurs qualitatifs
- Age des bénéficiaires :
. 9 ont entre 20 et 25 ans
. 12 ont entre 25 et 35 ans
. 24 ont entre 35 et 55 ans

Centre communal d’action sociale

CCAS de Tarascon

Communal

Tarascon

PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité, SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale, TRAVAIL - Plan Santé au travail (2010-2014)

PSS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSS 12.2 Santé des populations en difficulté