Actions en faveur d’un soutien psychologique des jeunes et d’un soutien éducatif des parents en lien avec la crise COVID

Santé mentale

Programme 7 : Promotion de la santé mentale et prévention du suicide

* Objectif
- Intervention renforcée des MDA pendant la période de crise sanitaire

* Mise en œuvre de l'action
- Action 1 : Mettre en place un accueil téléphonique approfondi pour pré-évaluer dans un délai plus court l’état de santé psychique des ados sollicitant la MDA, fort du constat d’un état de santé dégradé des jeunes depuis le deuxième confinement
-- Une première expérimentation d’un entretien d’évaluation de pré-accueil par téléphone par une psychologue (aussi appelé accueil approfondi) a été mis en place permettant de proposer un
premier espace d’écoute, de renseigner les jeunes et leurs familles sur les missions de la MDA et d’effectuer les réorientations vers les services compétents lorsque cela est nécessaire ou de proposer un entretien de premier accueil avec un référent éducatif de la MDA. C’est pourquoi, la MDA a renforcé l’équipe d’une professionnelle psychologue du 12/04/21 au 21/06/21 sur un contrat de 26h/semaine. Sur cette période,129 appels ont été pris en charge par la professionnelle effectuant l’accueil approfondi. Elle a donné 96 RDV et a effectué 33 réorientations, ce qui a permis de réduire les délais de rendez-vous pour le public sollicitant la MDA (délai d’attente d’un mois avant son arrivée).
-- Si le bilan de l’expérimentation a été positif en termes de ciblage de la demande, celle-ci n’a pas été renouvelée en raison :
--- de l’arrivée de la période d’été qui est une période de baisse de la sollicitation de la MDA par les jeunes ou leurs familles pour un premier accueil
--- de la présence à temps partiel de la professionnelle qui ne permettait pas d’absorber toutes les demandes
--- d’une réflexion d’équipe pour réorganiser les modalités de l’accueil approfondi par les professionnels de la MDA
-- A compter de septembre 2021, un accueil approfondi a été expérimenté dans une nouvelle formule, assuré par les professionnels de la MDA, avec des échanges téléphoniques approfondis
avant positionnement d’un premier entretien sur site pour les situations le nécessitant :
--- pour les situations sociales complexes, les entretiens téléphoniques préalables pour évaluer la demande ont été assurés par l’équipe d’encadrement
--- pour les situations relevant du soin (somatique, psychologique et psychiatrique), les entretiens téléphoniques préalables ont été assurés relais pris par l’équipe soin de la MDA (psychologues, infirmière, pédiatre, pédopsychiatres).

- Action 2 : Renforcement du partenariat entre la MDA et la MDEJ pour la mise en place d’une action expérimentale « Questions de parents »
-- Cette action de soutien de la parentalité qui propose une réponse unique au regard des autres actions inscrites dans le REAAP : entretiens individuels (ou cellule familiale) se rapprochant d’une forme de guidance parentale
-- L’action est née suite aux retours de parents qui ne trouvaient pas de réponses directes et « sur-mesure » à leurs difficultés parentales. Elles souhaitaient des clés concrètes pour agir.
-- Quantitativement de mars à décembre 2021 (10 mois) :
--- Accueil individuel : 45 familles (49 personnes) reçues
--- 122 entretiens individuels
--- 7 actions collectives : 127 participants
-- Qualitativement :
--- Tarifs adaptés des accueils individuels (gratuité / 5 € / 20 €)
--- Origine multiple des orientations : action de plus en plus repérée avec des orientations via la MDA, les pédiatres, les assistantes sociales, la CAF, internet, pôle emploi, CIDFF)
--- Thématiques les plus abordées : séparation parentale, violence éducative ordinaire, crise sanitaire, relation dans la fratrie, posture parentale
--- Des retours très positifs mentionnés sur les fiches d’évaluation permettant de confirmer la singularité de cette action et la pertinence des réponses apportées au regard de l’attente des parents.
--- Une communication permettant de diffuser largement cette action auprès des structures et donc des parents.

- Action 3 : Renforcement du partenariat avec EPE et/ou PRISM en réservant une enveloppe de 8000 € pour 5 séances renouvelables jusqu’à 10 séances pour une moyenne de 50 jeunes orientés par la MDA pour des consultations de suivi psychologique
-- Lancement du dispositif de suivis psychologiques avec l’EPE (quartier Mazades) en septembre 2021 pour la prise en charge de 10 séances maximum. 6 jeunes ont été orientés par la MDA vers ce
dispositif en 2021.

2021

2021

9 mois (avril - décembre 2021)

Suivie

Préadolescents (10-12 ans), Adolescents (13-18 ans), Parents

Travail en réseau, Accueil, écoute, orientation

* Indicateurs quantitatifs
- Nombre de bénéficiaires
Action 1 : 96 RDV donnés / 33 réorientations
Action 2 : 122 entretiens individuels et 7 actions collectives pour 127 participants
Action 3 : 6 jeunes ont été orientés vers ce dispositif en 2021



* Indicateurs qualitatifs
-

Local d'association, Structures d’accueil pour les jeunes

MDA ; Locaux de la MDEJ et visio ; Locaux associatifs

Départemental

Toulouse

Haute-Garonne

SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale, JEUNES - Plan Santé des Jeunes