Formation initiale et continue des écoutants bénévoles de SOS Amitié Strasbourg

Santé mentale

S.O.S Amitié est un service d’aide par l’écoute. Ses écoutants bénévoles accueillent la parole de toute personne qui traverse une période difficile et qui ressent le besoin d’être entendue et écoutée dans sa souffrance.

L’écoute S.O.S Amitié est gratuite, inconditionnelle et sans jugement ni conseil. Elle offre à chaque appelant(e) la possibilité de mettre des mots sur sa souffrance. Elle vise à desserrer l’angoisse, aide à prendre du recul, à reprendre confiance en ses propres ressources et à retrouver, pour certains, le simple goût de vivre.

* objectif général:
- non renseigné
*objectifs stratégiques:
-non renseigné
*objectif spécifique:
- non renseigné
* objectifs opérationnels:
- organiser cinq réunions d’information par an, en vue de recruter les futurs stagiaires, destinés à remplacer les écoutants en partance
- assurer une formation et un suivi pour les écoutants nouvellement recrutés
- assurer la formation continue des écoutants

* Information, recrutement et formation initiale:
- Public: futurs stagiaires
- Contenu: SOSA Strasbourg organise cinq réunions d’information par an, en vue de recruter ses futurs stagiaires, destinés à remplacer les écoutants en partance. une formation initiale est ensuite mise en œuvre pour les nouveaux écoutants recrutés.
- Modalités d'organisation, rythme et lieu: Les réunions d'information, animées par des écoutants, ont lieu à la suite de campagnes de presse et d’appels au recrutement lancés sur les réseaux sociaux et relayés par différents partenaires et institutions (UEPAL, universités, municipalités, ...). Une salle est louée pour ces réunions d’information, le secrétariat organise les convocations.
Les candidatures sont ensuite “évaluées” lors d’entretiens de motivation avec un psychologue rétribué qui donne ou non son feu vert, et des responsables de l’association (huit entretiens d’évaluation psy par an).
La formation initiale s’étend ensuite sur une période de cinq mois environ comportant un week-end de formation avec un psychologue, cinq séances de formation théorique avec un psychologue, un bilan intermédiaire avec un psychologue, 13 double-écoutes téléphone, une double-écoute en chat et une en messagerie, un bilan final avec un psychologue.

* formation continue:
- Public: écoutants bénévoles de SOSA
- contenu:
Groupes de partage: les écoutants partagent leur vécu, leurs ressentis, leurs doutes, leurs angoisses pendant leurs écoutes, le psychologue apporte les éclairages nécessaires.
Bilan des 4 ans: l’écoutant participe au bilan de son action, de ses motivations avec l’aide de son groupe et d’un psychologue, lors d’une séance de deux heures.
week-end de formation régional
formations fédérales
conférences internes
événements destinés à la formation continue de ses membres, et à l’information du public
- modalités d'organisation, rythme et lieu: les groupes de partage: 5 groupes fixes d’une dizaine d’écoutants se réunissent une fois par mois de janvier à juin et de septembre à décembre (10 séances de 2h) avec un psychologue. Un intergroupe de partage (2h) se réunit en juillet ou août.
un week-end de formation régional, organisé en partenariat avec SOS Amitié Mulhouse et SOSA Nancy, est organisé tous les deux ans à Mittelwhir. En 2020, il sera organisé par SOSA Strasbourg. De nombreux écoutants de Strasbourg participent à chacun de ces week-ends
formations fédérales: plusieurs fois par an, la fédération SOS Amitié France organise à Paris une formation pour certains écoutants: les responsables de la commission Formation, les directeurs et présidents des associations locales, les trésoriers, les responsables de la communication…
certains écoutants participent à des formations externes organisées par des institutions telles que l’hôpital psychiatrique de Lorquin, l’association Sépia (Haut-Rhin) sur le suicide, la Maison des adolescents (addictions, tatouages, etc…)
SOSA Strasbourg organise des conférences internes (dans ses locaux, à destination de ses écoutants) sur des thèmes tels que l’autisme, les maladies mentales, en invitant des intervenants extérieurs rétribués. Trois conférences par an.
SOSA Strasbourg organise tous les ans des événements destinés à la formation continue de ses membres, et à l’information du public, dans le cadre de la Journée nationale de la prévention du suicide (JNPS, 5 février).

université; municipalités; association sépia; maison des adolescents

2022

2022

12 mois, du 1er janvier au 31 décembre 2022

Suivie

Tout public

bénévoles écoutants

Accueil, écoute, orientation

* indicateurs de processus:
- Réunions d'information: 4
- 9 entretiens de recrutement
- Groupes de partage: 62 sur 11 mois
- manifestations ouvertes au public: 4
- séances internes: 3


* Indicateurs de résultats:
- Evolution du nb d'heures d'écoute annuel: 6 183h en 2022
- nb de nouveaux écoutants actifs 1 an après leur validation: 11 sur 14 ayant débuté en 2021
- taux d'écoutants assurant 100 h et plus d'écoutes annuelles: 33/55 en 2022
- taux de participation des membres: 40%

Non précisé

commune de Strasbourg

Départemental

Bas-Rhin