Médiation santé

Précarité

Programme PRAPS : Programme régional d'accès à la prévention et aux soins des plus démunis

Contrat Urbain de Cohésion Sociale (CUCS) ou Contrat de Ville

Nous identifions une demande grandissante en matière de santé notamment auprès du public bénéficiaire d’une aide alimentaire au Centre Social. Pourtant des lieux ressources et dispositifs existent mais ne sont pas toujours simple d’accès et laissent à la marge les plus fragiles. Notre posture de médiateur tente d’apporter des réponses concrètes aux problématiques rencontrées par des usagers. Notre projet s’appuie sur plusieurs constats :
- Le manque de lisibilité des lieux et dispositifs existants en matière de santé : Point Info Santé, Médecins du monde…
- Un manque de connaissance du public en matière d’accès aux droits et aux soins.
- Les difficultés économiques qui viennent aggraver un état de santé globalement dégradé. Les dépenses en matière de santé n’étant plus prioritaires tant les budgets des familles sont étriqués.
- Mais aussi, l’appréhension, la peur, l’angoisse, l’isolement et le repli sur soi : véritables freins à prendre en compte dans l’accès aux soins.
D’autre part, nous notons une intensification des demandes individuelles sur l’ouverture des droits. Nous sommes amenés à y répondre de plus en plus fréquemment pour accompagner ses démarches administratives complexes.

* Objectif général
- Promouvoir la santé d’un public fragilisé sur le plan économique et social

* Objectifs intermédiaires
- Informer et favoriser l’accès aux droits en matière de santé
- Faciliter l’accès aux soins
- Développer un axe de prévention en matière santé

* Objectifs opérationnels
- Mettre en place des rencontres collectives avec des intervenants spécifiques au centre social ou sur les lieux ressources existants
- Mettre en place un cycle sur la santé intime de la femme en partenariat avec le Centre d'Accueil Consultation Information Sexualité (CACIS)
- Accompagner les personnes vers le dépistage du cancer du sein
- Mettre en place un cycle d'ateliers comprenant l'organisation d’un PSC1 (Prévention Secours Civique de niveau 1, l'organisation d’un bilan de santé, la mise en place d’un atelier cuisine avec la Maison du Diabète, l’organisation de sortie randonnée

* Mise en place des rencontres collectives
- informations collectives avec des intervenants spécifiques sur les dispositifs existants : CMU, ACS, aides financières
- amélioration du relais avec le Point Info Santé sur les permanences mis en place le mardi matin au CCAS
- accompagnement des personnes sur les lieux de soins existants sur le territoire : Médecins du monde, Centre Dentaire de la CPAM, CACIS
- accompagnement des démarches / rencontres individuelles : aide au remplissage des dossiers, prise de contacts téléphoniques
- développement de la dynamique de travail en partenariat

* Mise en place d’un cycle de rencontre avec le CACIS autour de la santé intime de la femme :
- Étapes dans la vie de la femme : maternité, contraception, ménopause…
- IST, Cancer du sein, du col de l’utérus : prévenir, dépister…
- Accompagnement d’un groupe de femmes pour la réalisation de la mammographie
- La conjugalité

* Développement d'un axe de prévention en matière santé :
- accompagnement d’un groupe pour la réalisation du bilan de santé, notamment d’un public migrant et vieillissant inscrit sur les ateliers sociolinguistiques. Un temps en amont est prévu avec la formatrice pour préparer ce bilan.
- mise en place d’une session de PSC1 (Prévention Secours Civique de niveau 1) pour un groupe d’une dizaine de personnes autour des premiers gestes qui sauvent.
- proposition d'un atelier cuisine avec la Maison du diabète, de la nutrition, de l’obésité et des risques cardiovasculaires de Bordeaux animé par une diététicienne pour échanger sur l’alimentation équilibrée et diversifiée.
- organisation d'une sortie randonnée où dans un cadre dépaysant, pratiquer une activité physique à plusieurs est plus motivant et donne parfois envie d’en faire plus régulièrement

Centre d’examen de santé, Service social de la CARSAT, Europa Dona, Maison du diabète, Centre d'Accueil Consultation Information Sexualité (CACIS), Union Départementale des Sapeurs Pompiers

2013

2014

18 mois, de janvier 2013 à juin 2014

Suivie

Tout public, Personnes en difficulté socio-économique, Femmes

123

Education pour la santé

Plaquette de la CPAM sur la CARSAT, les centres dentaires, le bilan de santé, Bordeaux santé les adresses utiles, les formulaires de demande CMU, ACS, AME, aide financière, plaquette du CACIS, plaquette de Europa Dona, plaquette de la Maison du diabète, plaquette « Manger bon marché », plaquette « Diabète et Alimentation », fascicule de l’Union Départementale des Sapeurs Pompiers de la Gironde

* Indicateurs quantitatifs
- Nombre de rencontres collectives d’informations : 7
- Nombre de personnes informées, accompagnées et réorientées pour faciliter l’accès aux droits et aux soins : 66 dont 34 personnes différentes
- Nombre de rencontres sur l'accès aux droits : 5
- Nombre de thématiques : 5
- Nombre de personnes : 16 personnes différentes
- Nombre de personnes ayant réalisé son bilan de santé : 2
- Nombre de personnes ayant validé leur PSC1 : 9
- Nombre de personne ayant pris contact avec un intervenant de la Maison du diabète : 9
- Nombre de personnes sur la sortie randonnée : 4 sorties soit 62 personnes

Centre social - culturel

Centre Social et lieux ressources sur le territoire.

Communal

Bordeaux

PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité