Permanence écoute jeunes

Santé mentale

Programme : Bien grandir - Développer la prévention
• Objectif : Prévention du mal-être, des suicides et tentatives de suicide chez les jeunes

Les conseillers de la Mission Locale de Nantes Métropole sont chargés de l'accompagnement global des jeunes de 16/25 ans sur le territoire. Dans ce cadre, ils rencontrent des jeunes confrontés de manière ponctuelle ou récurrente à des difficultés d'ordre psychologique qui ne rentrent pas dans leurs champs de compétences. En effet, aujourd'hui plus encore, compte tenu de la crise économique, les jeunes sont fragilisés et les plus touchés face aux problématiques de l'emploi. Par ailleurs, si l'entourage familial est également impacté par la crise, cette précarité accentue leur mal être. Afin de pouvoir accompagner ces jeunes sur le plan professionnel, il est donc important qu'un relai soit pris par un psychologue.

* Objectif général :
- Permettre aux jeunes, ponctuellement en souffrance psychologique, d'être écoutés et orientés vers une démarche de soins
* Objectifs spécifiques :
- Favoriser un contact avec l'accord du jeune, entre le psychologue et le conseiller référent
- Renforcer le partenariat avec le point écoute jeunes des parents et des éducateurs pour orienter les jeunes vers des dispositifs de droit commun.
* Objectifs opérationnels :
- Accompagner la personne dans la prise de rendez-vous
- Accompagner la démarche du jeune
- Orienter si nécessaire, vers le service le plus adapté

Lors des entretiens avec leur conseiller mission Locale, la question de la permanence écoute jeunes peut être évoquée, soit par le jeune lui-même qui ressent un besoin de rencontrer un psychologue, soit par le conseiller qui détecte une fragilité chez ce jeune.
Le rendez-vous est ensuite pris, directement par le conseiller avec l'accord du jeune, ou par le jeune après réflexion sur la démarche à entamer.
Le psychologue rencontre le jeune (plage horaire d'une demi heure par RV) et voit avec lui la suite à donner:
- pas de suite, si ce rendez vous a permis de lever les freins pressentis
- un nouveau rendez-vous est pris sur une prochaine permanence si un travail plus important est nécessaire
- une orientation vers une structure spécialisée si besoin (MDA... )
Les conseillers ont la possibilité de joindre le psychologue par téléphone sur la première demi heure de chaque permanence, s'ils souhaitent évoquer les problématiques des jeunes orientés (dans le respect des règles de confidentialité).

Ces actions sont possibles grâce aux différents personnels :
- une secrétaire au siège de la Mission Locale pour la prise de rendez-vous.
- Les conseillers Mission locale pour les positionnements des jeunes sur les permanences écoute jeunes.
- Une conseillère du service accompagnement social pour le lien avec le psychologue, l'organisation des rencontres avec les conseillers, l'établissement de la fiche technique et du calendrier, et toutes les questions relatives à cette permanence.

- Association l'Ecole des Parents et des éducateurs et un psychologue de cette association
- l'Ecole de la deuxième chance
- les centres de formation
- les CFA
- les FJT

2010

2010

12 mois

Ponctuelle

Jeunes 16-25 ans (insertion professionnelle), Etudiants, apprentis, Chômeurs, Personnes en difficulté socio-économique, Hommes, Femmes

53 jeunes

Consultation ou accueil individualisé de prévention, Accueil, écoute, orientation

* En matériel : - Bureau et téléphone mis à disposition du psychologue au siège de la Mission Locale Nantes Métropole - Salle de réunion - Flyers mis à disposition des jeunes sur les sites Mission Locale Nantes Métropole - Fiche technique décrivant la permanence écoute jeunes et calendrier de ces permanences

* Indicateurs quantitatifs :
- nombre de jeunes ayant effectivement pris rendez-vous : 12
- nombre de jeunes pour qui la permanence du psychologue a été prescrite et qui doivent prendre rendez-vous : 25
- nombre de jeunes ayant refusé la proposition : 5
- nombre de jeunes n'ayant pas donné suite aux rendez-vous posés : 11

* Indicateurs qualitatifs :
- Perception de l’utilité
Au regard des difficultés auxquelles les jeunes sont confrontés, cette action reste indispensable. Même si le nombre de jeunes bénéficiaires n'est pas important, il est nécessaire que la Mission Locale maintienne ce type de service afin de continuer à prendre en compte le jeune dans sa globalité.
- Intérêt de la permanence psychologique
La permanence psychologique est un espace de parole et d'écoute important pour les jeunes, avec des règles de confidentialité, de non jugement, de libre expression et de gratuité. Cette espace leur permet de poser leurs difficultés et d'obtenir, soit une réponse directe, soit une orientation vers un lieu spécialisé.
- Les jeunes rencontrés par le psychologue ont tous des problématiques personnelles et familiales importantes qui les freinent dans leur recherche d'emploi. Parfois quelques entretiens suffisent pour débloquer une situation conflictuelle et pour relancer le désir. Parfois, la situation est davantage enkystée et la demande peine à émerger. Il est alors important que dans le cadre de cette permanence, qu'ils puissent être incités à entamer un parcours de soins.

à Nantes : au siège et sur 8 antennes de la mission locale

Départemental, Territorial

Nantes

Loire-Atlantique

Nantes Métropole

ENFANT ET JEUNES - Stratégie d'actions en matière de santé des enfants et des jeunes, SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale

PSS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSS 12.2 Santé des populations en difficulté