Conduite de la mise en place et de la gestion des Intervals de l’écoute

Santé mentale

Programme 01 : Permettre à chaque personne d'être acteur de sa santé en mobilisant ses ressources personnelles

Les lieux d'écoute en milieu rural sont un outil de promotion de la santé et de prévention au bénéfice des populations rurales, en complémentarité de l'action des professionnels sociaux et médico-sociaux.

* Objectifs généraux
- Lutter contre l'isolement, le mal être, le suicide, les tentatives de suicide et la dépression
- Restaurer le lien social et affectif
- Ecouter et soutenir les personnes

* Objectifs opérationnels
Suivre et développer des lieux d'écoute en milieu rural afin de permettre aux personnes souffrant de solitude, de dépression, de mal être de :
- verbaliser à quelqu'un de neutre
- exprimer ses émotions et son vécu
- se sentir accueilli et reconnu dans son vécu personnel
- se sentir moins seul, y voir plus clair, puiser dans ses ressources

* S'agissant des lieux d'écoute :
- Recruter des futurs écoutants bénévoles
- Proposer une formation initiale aux futurs écoutants
- Animer des séances de supervision destinées aux écoutants bénévoles

* S'agissant de l'animation du dispositif
- Animer le groupe de travail des lieux d'écoute (GTLE) : réunions mensuelles, groupe pluridisciplinaire composé de 15 personnes, élus, professionnels et bénévoles du territoire, écoutants
- Aller à la rencontre des populations captives en construisant un partenariat avec des structures cibles (banques alimentaires, CAT, hôtel social)
- Organiser des réunions d'information et diffuser une lettre d'info à destination des professionnels et associations du territoire
- Réfléchir à la démarche de labellisation des lieux d'écoute : dénomination, logotype, charte

Centre social rural de Montfort le Gesnois ; Municipalités ; Associations (ainés ruraux, familles rurales, parents d'élèves...)

2011

2011

12 mois

Suivie

135

Formation, Coordination locale, Soutien aux équipes, Accueil, écoute, orientation

Les Intervals de l'Ecoute

Affiche

Espace Ecoute Formation

Nouvelle dénomination : « Les Intervals de l'Ecoute », logotype, affiche, cartes des permanences. Espace Ecoute Formation, 2011

Affiches, cartes de présentation des permanences, lettres d'information, sites internet, salles d'accueil, bureaux d'écoute, collations, matériel bureautique

- Nouvelle dénomination associé au logotype pour une meilleure lisibilité du dispositif des intervals de l'écoute
- Conférence de presse à l'occasion de l'ouverture de la permanence du Breil (septembre 2011)
- Démarche de proximité : distribution de l'information directement dans les boîtes aux lettres des habitants de 6 communes
- Communication auprès des partenaires : présentation des permanences d'écoute, envoi d'une lettre d'information, interventions auprès de professionnels, articles, réflexions/échanges

* Evaluation de l'offre d'écoute
- Nombre de permanences réalisées : 66
- Nombre de personnes reçues : 135
- Large majorité de femmes
- Tranche d'âge la plus représentée : 20 à 60 ans
- Durée moyenne du temps d'écoute : 35 minutes
- La personne est moins au prise avec ses émotions, est plus détendue, a retrouvé le lien avec elle, se sent moins seule, s'appuie davantage sur ses ressources, a repéré les intervals, perçoit des pistes de solutions, va aller voir tel ou tel professionnel

* Evaluation de l'engagement des écoutants
- Taux d'assiduité : permanence (100%), supervision et coordination (81%)

* Evaluation du comité de pilotage
- Nombre de réunions : 4
- Taux d'assiduité aux réunions : 70%
- Présence constante du directeur du centre social

* Evaluation de la supervision
- Nombre de séances : 7
- Indice de perception globale de la supervision : 94%(perception positive)
- Taux d'assiduité aux séances : 94%
- Indice de dynamique de groupe : excellente
- Indice d'implication des participants : importante
- Très bonne cohésion de groupe. Les temps de supervision permettent d'identifier d'approfondir ce qui en chacun, favorise ou limite l'écoute offerte aux usagers. Les écoutants ont apprécié l'approche pédagogique, centrée sur leurs préoccupations, questionnements et difficultés rencontrées en situation d'écoute

* Evaluation du partenariat
- Nombre de réunions : 26
- Nombre de rendez-vous : 28

- Permanence de Montfort le Gesnois : centre social rural
- Permanence du Breil sur Merize : bibliothèque municipale

Départemental, Territorial

Le Breil-sur-Mérize, Montfort-le-Gesnois

Sarthe

CC Le Gesnois Bilurien, CC du Pays de l'Huisne Sarthoise, CC Maine Saosnois, CC des Vallées de la Braye et de l'Anille

PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité

PSS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSS 12.2 Santé des populations en difficulté