Action de prévention vis-à-vis des risques sanitaires associés à l'usage des produits phytosanitaires

Environnement

En 2019, les services de l'Etat (Direction Régionale de l'Alimentation, de l'Agriculture et de la Forêt (DRAAF) Pays de la Loire ; Direction Régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du Logement (DREAL) Pays de la Loire ; Agence Régionale de Santé (ARS) Pays de la Loire) ont souhaité mettre en place un dispositif, appelé Phytosignal, destiné à gérer des plaintes liées à l'exposition aux pesticides. Ce dispositif est né en Nouvelle-Aquitaine. Il repose sur un guichet unique, point focal visant à centraliser la réception des signatures ainsi que sur un réseau d'acteurs en capacité de les prendre en charge et d'y apporter une réponse harmonisée et coordonnée. Il s'agit de centraliser les demandes d'information, de renseigner toutes les personnes des Pays de la Loire sur les produits phytosanitaires et orienter les demandes de renseignements complémentaires vers les services compétents de l'Etat. La mission confiée à Polleniz est de gérer une plateforme téléphonique régionale (hotline) et d'assurer ainsi les missions du guichet unique, point focal du dispositif de recueil et de prise en charge des signalements liés à des épandages des produits phytopharmaceutiques ou biocides. Pour ce faire, Polleniz dispose d'une ligne téléphonique dédiée et d'une BAL mail.

* Objectifs généraux
- Assurer les missions du guichet unique régional, point focal du dispositif de recueil et de prise en charge des signalements liés à des épandages de produits phytosanitaires
- Développer l’information sur les usages des produits phytosanitaires et les risques pour la santé

* Objectifs opérationnels
- Participer aux diverses réunions dans le cadre du partenariat instauré (COPIL, lancement de campagne, ajustement d’outils, etc.) et à la construction des outils du guichet unique - Disposer d’une ligne téléphonique dédiée et d’une BAL mail (Hotline-Numéro vert). Enregistrer tous les signalements (sous réserve que la personne déclare son identité complète : nom, prénom, adresse, téléphone et mail), y compris les erreurs d’aiguillage et les cartographier
- Vérifier que le signalement entre dans le dispositif
- Envoyer un accusé de réception
- Apporter des éléments de réponse sur les dossiers relevant du GU. Pour les cas nécessitant une intervention des services de l’Etat (dossier sensible et.ou nécessitant une expertise), orienter le signalement vers le service approprié selon le logigramme
- Réaliser un bilan annuel (ou en cas de besoin) de l’activité pour les demandeurs, financeurs de la mission
- Recenser et faire connaître les différents dispositifs de prévention et de signalements existants
- Développer un plan de communication spécifique à destination des particuliers (réduction d’usage, méthodes alternatives, bonnes pratiques…)
- Sensibiliser les professionnels de santé (médecins et infirmières) au cours de séances d’échanges

* Phytosignal
- Public : tout public
- Contenu : dispositif destiné à gérer des plaintes liées à l'exposition aux pesticides. Ce dispositif est né en Nouvelle-Aquitaine. Il repose sur un guichet unique, point focal visant à centraliser la réception des signatures ainsi que sur un réseau d'acteurs en capacité de les prendre en charge et d'y apporter une réponse harmonisée et coordonnée. Il s'agit de centraliser les demandes d'information, de renseigner toutes les personnes des Pays de la Loire sur les produits phytosanitaires et orienter les demandes de renseignements complémentaires vers les services compétents de l'Etat
- Date d'intervention : année 2021
- Lieu d'intervention : Région Pays de la Loire

Direction Régionale de l'Alimentation, de l'Agriculture et de la Forêt (DRAAF) Pays de la Loire ; Direction Régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du Logement (DREAL) Pays de la Loire ; Agence Régionale de Santé (ARS) Pays de la Loire

2021

2021

12 mois, de janvier à décembre 2021

Suivie

Tout public, Autre

Ensemble des collectivités impactées et la population de la région ligérienne, notamment les personnes allergiques aux pollens

Non défini

Communication, information, sensibilisation, Action de santé communautaire, Travail en réseau

A ce jour, Polleniz a participé aux réunions de travail destinées à mettre en oeuvre le projet Phytosignal et a reçu 40 signalements qui ont fait l'objet, suivant les messages, de l'ouverture d'un fichier spécifique, d'un accusé de réception, de la rédaction d'une fiche de signalement, d'une proposition de réponse, de l'enregistrement de documents spécifiques et de l'inscription dans le fichier de suivi

* Indicateur qualitatif
- Le dispositif n'a pas encore officiellement démarré

* Force de l'action
- Bonne mise en œuvre du dispositif

* Perspectives
- Continuer en 2022

Autre

Régional

Loire-Atlantique, Maine-et-Loire, Mayenne, Sarthe, Vendée

ENVIRONNEMENT - Plan national santé-environnement 3 (2015-2021)

Action pluriannuelle année 2017 - année 2019