Ateliers d'accès aux droits de santé

Précarité

Programme PRAPS : Programme Régional d'Accès à la Prévention et aux Soins
• Objectif 4 : Favoriser l'accessibilité

Les Plates-formes de Services Publics (PFSP) ont pour mission d’améliorer l’accès aux droits sociaux des habitants en les aidant à accomplir leurs démarches administratives. Cela passe par une information, une orientation ou une aide pratique dans l’accomplissement d’une démarche (remplir un dossier, prendre un rendez-vous etc.). A Marseille, ces équipements sont implantés dans les territoires relevant du Contrat Urbain de Cohésion Sociale (CUCS).
Les PFSP sont des structures de proximité qui accueillent tous les publics. Toutefois, les personnes qui les fréquentent ont généralement de très faibles revenus et sont dans des situations très précaires (personnes les plus démunies, travailleurs pauvres, familles monoparentales, bénéficiaires des minima sociaux). Ces situations ouvrent de nombreux droits sociaux, mais paradoxalement ces personnes sont celles qui ont le plus de difficultés à les faire valoir : méconnaissance des dispositifs, des procédures, du système de protection sociale mais aussi difficulté réelle ou présupposée à l’écrit.
Les indicateurs sociaux du 2ème arrondissement de Marseille (source AGAM 2009 et 2010) montrent que :
- le taux de personnes à bas revenus est de 37,4%, soit 12 points de plus que la moyenne marseillaise (25,3%)
- le taux de bénéficiaires de la CMU C est de presque 10 points supérieur à la moyenne marseillaise (26 % contre 14.6%)
- le taux de bénéficiaires de l'AAH (620 personnes) qui ne bénéficient pas de la CMU C est de 43,9 pour mille contre une moyenne marseillaise de 33.4 pour mille
- 32 % de la population ne bénéficie d’aucune mutuelle.

* Objectifs PRAPS
- Objectif général 4.1 : Favoriser l'accessibilité à l'information
4.1.1. Favoriser l’accessibilité à l’accès aux droits
sensibiliser aux problèmes de santé, les écouter et les accompagner

* Objectifs opérationnels
- Rendre accessible l’information sur l’accès aux droits en communiquant de manière adaptée auprès du public de la PFSP Marseille – Le Panier et plus particulièrement pour les bénéficiaires potentiels de l’aide pour l'acquisition d'une assurance complémentaire santé (ACS)
- Développer l’information sur le système conventionnel (secteurs 1 et 2) pour permettre aux assurés de mieux s’orienter dans le système de soins
- Informer les bénéficiaires sur leurs droits à l’ACS, AME, et CMU et les inciter à déclarer un médecin traitant

- Réunions d’information collectives à destination des habitants du centre ville de Marseille. : 10 réunions mensuelles de 3 h
- Organisation d’une réunion d’information de 2h à destination des travailleurs sociaux, professionnels ou bénévoles intervenants en direction des habitants du 2ème arrondissement
- Les réunions seront aussi l’occasion d’observer localement les freins qui empêchent l’accès à l’ACS en s’inscrivant ainsi dans la démarche initiée par les Ateliers Santé Ville de Marseille

ASV Centre Ville de Marseille, Service précarité CPAM, Centre Social Baussenque

2013

2013

12 mois

Suivie

Jeunes 16-25 ans (insertion professionnelle), Adultes 18-55 ans, Personnes de plus de 55 ans, Professionnels du social, Personnes immigrées, Personnes sans domicile fixe, Chômeurs, Personnes en difficulté socio-économique

65 personnes (prévisionnel)

Communication, information, sensibilisation, Soutien aux équipes, Travail en réseau

Documentation de prévention

* Indicateurs quantitatifs
- Nombre d’ateliers
- Nombre de participants aux réunions d’information collectives
- Nombre de participants à la réunion à destination des professionnels

* Indicateurs qualitatifs
- Satisfaction des bénéficiaires
- Nature et analyse des freins

Local d’association

Plate-forme de Services Publics Marseille – Le Panier

Communal

Marseille