Action de communication et information aux assurés - Passeport ... pour Bien Vieillir
2010
Porteur de l'action : Caisse d'Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières (CAMIEG), Assurance Maladie
Rue Chevalier Paul , 13006 Marseille
06 47 15 88 51
Thème
Vieillissement
Contexte
L’une des missions principales d’une Antenne est la mise en place d’actions de prévention à destination des assurés et de leurs ayants droits.
La CAMIEG est un organisme nouveau peu connu de ses assurés.
Avant de proposer des actions de prévention, une action communication permettrait de prendre un premier contact avec les assurés et de présenter les missions de la CAMIEG. Cette action de l’Antenne nous permettra aussi de connaître les besoins et attentes des assurés (disponibilité, thème privilégié, type d’action…).
Certaines Antennes profitent d’une fête organisée par la CMCAS pour créer ce 1er contact ou interviennent sur des lieux stratégiques (restauration méridienne, hall d’entreprise…) ou profitent de points de vacations (accueils en Antenne et permanences).
La CAMIEG est un organisme nouveau peu connu de ses assurés.
Avant de proposer des actions de prévention, une action communication permettrait de prendre un premier contact avec les assurés et de présenter les missions de la CAMIEG. Cette action de l’Antenne nous permettra aussi de connaître les besoins et attentes des assurés (disponibilité, thème privilégié, type d’action…).
Certaines Antennes profitent d’une fête organisée par la CMCAS pour créer ce 1er contact ou interviennent sur des lieux stratégiques (restauration méridienne, hall d’entreprise…) ou profitent de points de vacations (accueils en Antenne et permanences).
Objectif de l'action
* Objectif général
- Rencontrer les assurés et présenter la CAMIEG, les Antennes, leur rôle, leurs missions
* Objectifs spécifiques
- Créer un 1er contact avec les bénéficiaires
- Expliquer les missions et le rôle de la CAMIEG et des antennes
- Connaître les attentes des bénéficiaires en matière de prévention
- Proposer dans un délai court une action répondant aux besoins recensés via les questionnaires
* Objectifs opérationnels
- Organiser un « stand » pour la durée de la manifestation
- Présenter l’équipe, le thème cible de l’antenne, les actions possibles (thématique et campagnes nationales)
- Mettre à disposition des dépliants d’information sur la CAMIEG
- Recueillir les demandes et attentes des assurés en matière de prévention
- Recueillir les attentes et besoins des bénéficiaires via l’administration d’un questionnaire
- Rencontrer les assurés et présenter la CAMIEG, les Antennes, leur rôle, leurs missions
* Objectifs spécifiques
- Créer un 1er contact avec les bénéficiaires
- Expliquer les missions et le rôle de la CAMIEG et des antennes
- Connaître les attentes des bénéficiaires en matière de prévention
- Proposer dans un délai court une action répondant aux besoins recensés via les questionnaires
* Objectifs opérationnels
- Organiser un « stand » pour la durée de la manifestation
- Présenter l’équipe, le thème cible de l’antenne, les actions possibles (thématique et campagnes nationales)
- Mettre à disposition des dépliants d’information sur la CAMIEG
- Recueillir les demandes et attentes des assurés en matière de prévention
- Recueillir les attentes et besoins des bénéficiaires via l’administration d’un questionnaire
Description
* Stand institutionnel avec une signalétique CAMIEG
- Stand tenu par la responsable de l’Antenne CAMIEG PACA et une chargée de projets prévention
- La responsable d’Antenne répondra aux sollicitations des assurés quant à leurs questions sur le Régime Spécial des IEG
- La chargée de projets prévention se chargera d’aller à la rencontre des bénéficiaires pour se faire connaître et administrer les questionnaires
- L’agent d’accueil répondra aux sollicitations des assurés quant à leurs questions sur le Régime Spécial des IEG et se chargera d’aller à la rencontre des bénéficiaires pour se faire connaître et administrer les questionnaires
- Mise en place du stand sur la journée complète du mercredi 27 octobre 2010, de 9h00 à 17h
- Mise à disposition des documents présentant la CAMIEG, l’Antenne PACA, les missions et les vacations (2 documents)
- Mise en place de documents INPES sur des thématiques liées au «Bien vieillir» :
• nutrition
• activités physiques et sportives
• la prévention des chutes
• l’aménagement du domicile
• l’usage des médicaments
- Visionnage en boucle du power point de présentation de la CAMIEG (création Antenne CAMIEG PACA) sur l’ordinateur
- Stand tenu par la responsable de l’Antenne CAMIEG PACA et une chargée de projets prévention
- La responsable d’Antenne répondra aux sollicitations des assurés quant à leurs questions sur le Régime Spécial des IEG
- La chargée de projets prévention se chargera d’aller à la rencontre des bénéficiaires pour se faire connaître et administrer les questionnaires
- L’agent d’accueil répondra aux sollicitations des assurés quant à leurs questions sur le Régime Spécial des IEG et se chargera d’aller à la rencontre des bénéficiaires pour se faire connaître et administrer les questionnaires
- Mise en place du stand sur la journée complète du mercredi 27 octobre 2010, de 9h00 à 17h
- Mise à disposition des documents présentant la CAMIEG, l’Antenne PACA, les missions et les vacations (2 documents)
- Mise en place de documents INPES sur des thématiques liées au «Bien vieillir» :
• nutrition
• activités physiques et sportives
• la prévention des chutes
• l’aménagement du domicile
• l’usage des médicaments
- Visionnage en boucle du power point de présentation de la CAMIEG (création Antenne CAMIEG PACA) sur l’ordinateur
Partenaire de l'action
CMCAS de Marseille
Année de début de réalisation
2010
Année de fin de réalisation
2010
Durée
1 jour (le 27 octobre 2010)
Fréquence
Ponctuelle
Public
Adultes 18-55 ans, Personnes de plus de 55 ans
Nombre de personnes concernées
100 personnes
Type d'action
Communication, information, sensibilisation
Outils et supports utilisés :
Questionnaire de connaissances des besoins des bénéficiaires CAMIEG, Plaquette de présentation de la CAMIEG, Liste des points de vacations en PACA, Power point de présentation de la CAMIEG
Evaluation de l'action
* Indicateurs quantitatifs
- Nombre de personnes des Industries Electriques et Gazières : 60
- Nombre de personnes de la Mairie de Roquevaire : 40
- Fréquentation du stand : 31 visites
- Nombre de dépliants remis : moins de 50% des dépliants ont été remis
- Nombre de questionnaires remplis : 15% des participants ont rempli un questionnaire (15 questionnaires complétés)
- Nombre de questionnaires exploitables : 100% des questionnaires sont exploitables
* Indicateur qualitatif
- Sollicitation des bénéficiaires : Satisfaction des bénéficiaires de voir la CAMIEG, Beaucoup de questions sur la CSMR (complémentaire santé)
- Nombre de personnes des Industries Electriques et Gazières : 60
- Nombre de personnes de la Mairie de Roquevaire : 40
- Fréquentation du stand : 31 visites
- Nombre de dépliants remis : moins de 50% des dépliants ont été remis
- Nombre de questionnaires remplis : 15% des participants ont rempli un questionnaire (15 questionnaires complétés)
- Nombre de questionnaires exploitables : 100% des questionnaires sont exploitables
* Indicateur qualitatif
- Sollicitation des bénéficiaires : Satisfaction des bénéficiaires de voir la CAMIEG, Beaucoup de questions sur la CSMR (complémentaire santé)
Lieu d'intervention
Salle Raymond REYNAUD
Avenue Georges Clémenceau
Quartier de la Gare
13360 ROQUEVAIRE
Avenue Georges Clémenceau
Quartier de la Gare
13360 ROQUEVAIRE
Niveau géographique
Départemental, Territorial
Commune
Roquevaire
Niveau départemental
Bouches-du-Rhône
Niveau territorial de santé
Aubagne La Ciotat
Plan national
VIEILLISSEMENT - Plan national Bien Vieillir (2007-2009)
Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)