Médiation santé en faveur de l'accès aux droits sociaux

Nutrition (alimentation et activité physique), Cancers, Santé bucco-dentaire, Sexualité (contraception, IVG), Vaccination, VIH-Sida IST, Hépatites (VHB - VHC), Vieillissement, Précarité, Maladies chroniques (autres)

Programme PRAPS 2018-2023 : Programme Régional d'Accès à la Prévention et aux Soins
• Objectif 3 : Redonner du pouvoir d’agir aux personnes les plus démunies
• Objectif 3.1 : Favoriser l’accès à l’information sur les droits
• Objectif 3.2 : Développer les compétences psychosociales des publics concernés

L’APPESE, Association pour la Promotion de la Prévention et de l’Économie Sociale en Europe (loi de 1901), a été créée en 1995 par la volonté des dirigeants de la Mutuelle Générale de Nice, devenue depuis Solimut Mutuelle de France. Partie intégrante de l’ESS (Économie Sociale et Solidaire), elle œuvre avec les mutuelles, les associations et les personnes qui désirent unir leur énergie et leurs compétences pour promouvoir la prévention sanitaire et sociale, affirmer et développer l’économie sociale et solidaire comme une alternative possible face aux conséquences des changements profonds que vit notre société, replacer l’humain au cœur de tout projet de société.

* Objectif général
- Améliorer l'accès aux droits

* Objectifs intermédiaires
- Accompagner vers l'accès aux droits, aux services ouvrant l'accès aux soins et aux droits sociaux (santé, logement, retraite, CAF, MDPH...)
- Favoriser une culture santé, prévention et promotion santé en travaillant à la construction d'un parcours santé
- Favoriser la socialisation et l'intégration tant sanitaire qu'économique des publics
- Apporter un soutien en lien avec les services sociaux à partir d'un travail d'accompagnement et une aide à l'autonomie en direction du public visé
- Agir pour améliorer le quotidien des bénéficiaires en renforçant le lien social au sein du territoire

* Objectif opérationnel
- Organiser l'accès aux droits de santé, sociaux et des ateliers collectifs

* Accès aux droits de santé
- Prise en charge, accompagnement et soutien aux familles les plus en difficulté, fragilisées, dans le domaine du sanitaire, du social et du soutien à la parentalité : intégration sociale et scolaire
- Accompagnement, information et aide des familles les plus en difficulté, fragilisées, du quartier de Nice l’Ariane dans leurs démarches : interface, médiation, entre les familles et les professionnels de santé et les institutions pour inscrire le parcours de soins dans la continuité
- Démarche d’information et de prévention, de médiation entre les personnes et les praticiens de la santé visant à améliorer l’accès aux soins
- Information, sensibilisation, orientation, accompagnement et suivi des familles (parents et enfants) dans la régularité et la continuité des soins mais aussi dans la prévention : bilan de santé, calendrier des vaccinations, soins dentaires et hygiène bucco-dentaire, dépistage des cancers féminins et colorectaux en lien avec les campagnes de l’APREMAS…
- Information, sensibilisation, orientation, accompagnement et aide aux familles dans la constitution de leur dossier santé : droits à l’assurance maladie, couverture complémentaire santé, CMU, ACS, AME…
- Diffusion auprès des habitants du quartier de l’Ariane, des actions en faveur de la santé, de la prévention et promotion de la santé proposées par les acteurs en santé du quartier, mais aussi au niveau du réseau santé existant à l’échelle de la ville de Nice : nutrition, diabète, cancers féminins et colorectaux, Bien vieillir, MST contraception, vaccinations
- Rythme : Tous les jours de la semaine du Lundi au vendredi, de 9h00 à 17h

* Accès aux droits sociaux
- Information, sensibilisation, orientation, accompagnement et aide aux familles dans les démarches sociales (retraite, MDPH, allocations familiales, logement, impôts, mais aussi, services EDF-GMF, bailleur , …)

* Actions collectives
- Actions organisées tous les mois sur une thématique mensuelle

Solimut Mutuelle de France ; Plate-Forme d'intervention Départementale pour l'Accès aux Soins et à la Santé (PFIDASS) ; Assurance Maladie 06 ; Caisse d'Allocation Familiales 06 ; Centre de santé Pierre Sola ; Professionnels de santé ; Oxance Mutuelle de France ; Maison des Solidarités Paillons ; Centre des impôts ; Bailleurs sociaux

2020

2020

12 mois

Suivie

Adultes 18-55 ans, Habitants, Personnes en difficulté socio-économique

402 personnes

Communication, information, sensibilisation, Prise en charge sociale, Accueil, écoute, orientation

Présentations ; Site internet ; Information dans le magazine Agenda magazine Ariane de la métropole Nice Côte d'Azur

* Indicateurs quantitatifs
- Nombre de bénéficiaires accueillis : 391
- Nombre de prestations administratives : 3 115
. Rédaction de courriers : 108
. Formulaire papier : 467
. Formulaire en ligne : 181
. Contact téléphonique : 515
. Lecture de documentation : 8
. Vérification doc. : 127
. Liste des docs. : 100
. Information, Explication, Conseil : 493
. Note d'accompagnement : 1
. Ecoute : 34
. CAF.fr : 380
. Site Pôle emploi : 20
. Envoi mail : 493
. Recherches internet : 108
. Autres : 80
- Nombre de dossiers traités : Demande de retraite : 74 ; APA : 6 ; MDPH : 64 ; Invalidité : 4 ; CMU / AME : 227 ; Crédit / dette : 14 ; CAF : 872 ; CPAM : 1 053 ; RSA : 19 ; Prime activité : 1 ; Emploi : 28 ; Mutuelle : 68 ; Demande de logement : 47 ; DALO : 2 ; Naturalisation : 7 ; Surendettement : 10 ; Demande de carte de séjour : 2 ; Demande ASPA : 29 ; Bailleurs sociaux : 92 ; Services contentieux : 5 ; Demande acte naissance par internet : 5 ; Centre des impôts : 139 ; Préfecture services : 47 ; Tribunal / justice : 7 ; Écoles : 18 ; Actualisation pôle emploi : 2 ; EDF / GDF / Eau : 27 ; RSI : 1 ; Demande d'attestation : 40 ; Conseil départemental : 36 ; Courriers divers (abonnement, changement, RIB, résiliation, exonération, remise…) : 158 ; Professionnels de santé : 11
- Nombre d'ateliers réalisés : 2
- Nombre de participants : 11

* Indicateurs qualitatifs
- Participation, implication dans les actions santé sur le quartier
- Recensement des besoins du quartier et en relationnel
- Contact associations et professionnels du quartier
- Satisfaction : ++

Etablissement et service médico-sociaux pour personnes en difficultés spécifiques, Local d’association

Nice l’Ariane et Les Manoirs Saint André de la Roche : le « Milarka B » ; Locaux de l’APPESE

Communal

Nice

PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité