Action de communication et information aux assurés - Fête des pensionnés

L’une des missions principales d’une Antenne est la mise en place d’actions de prévention à destination des assurés et de leurs ayants droits.

La CAMIEG est un organisme nouveau peu connu de ses assurés.

Avant de proposer des actions de prévention, une action communication permettrait de prendre un premier contact avec les assurés et de présenter les missions de la CAMIEG. Cette action de l’Antenne nous permettra aussi de connaître les besoins et attentes des assurés (disponibilité, thème privilégié, type d’action…).

Certaines Antennes profitent d’une fête organisée par la CMCAS pour créer ce 1er contact ou interviennent sur des lieux stratégiques (restauration méridienne, hall d’entreprise…) ou profitent de points de vacations (accueils en Antenne et permanences).

* Objectif général
- Rencontrer les assurés et présenter la CAMIEG, l'Antennes, son rôle, ses missions

* Objectifs spécifiques
- Créer un 1er contact avec les bénéficiaires
- Expliquer les missions et le rôle de la CAMIEG et de l'Antenne
- Connaître les attentes des bénéficiaires en matière de prévention
- Proposer dans un délai court une action répondant aux besoins recensés via les questionnaires

* Objectifs opérationnels
- Organiser un « stand » pour la durée de la manifestation
- Présenter l’équipe, le thème cible de l’Antenne, les actions possibles (thématique et campagnes nationales)
- Mettre à disposition des dépliants d’information sur la CAMIEG
- Recueillir les demandes et attentes des assurés en matière de prévention
- Recueillir les attentes et besoins des bénéficiaires via l’administration d’un questionnaire

* Stand institutionnel avec une signalétique CAMIEG
- Stand tenu par la responsable de l’Antenne CAMIEG PACA et une chargée de projets prévention
- La responsable d’Antenne répondra aux sollicitations des assurés quant à leurs questions sur le Régime Spécial des IEG
- La chargée de projets prévention se chargera d’aller à la rencontre des bénéficiaires pour se faire connaître et administrer les questionnaires
- Mise en place du stand sur la matinée du 14 octobre 2010, de 9 heures à 14 heures
- Mise à disposition des documents présentant la CAMIEG, l’Antenne PACA, les missions et les vacations (2 documents)

* Intervention orale
- Durée : 45 minutes (30 minutes de présentation et 15 minutes de questions / réponses)
- Outil : utilisation d’un power point en 3 parties
• « Nous sommes… la CAMIEG, nous sommes l’Antenne »
• « Nous vous écoutons… »
• « Nous vous proposons… des vacations, des actions de prévention »
- Actions de prévention présentées : la nutrition ; les ateliers équilibre ; la vaccination antigrippe ; l’usage des médicaments
- Intervention réalisée conjointement par la responsable d’Antenne et la chargée de projets prévention

CMCAS de Gap, Commission des Pensionnés, Commission Santé Mutuelle Solidarité

2010

2010

1 jour (le 14 octobre 2010)

Ponctuelle

Adultes 18-55 ans, Personnes de plus de 55 ans

146 personnes

Communication, information, sensibilisation

Questionnaire de connaissances des besoins des bénéficiaires CAMIEG Plaquette de présentation de la CAMIEG, Liste des points de vacations en PACA, Power point de présentation de la CAMIEG

* Indicateurs quantitatifs
- Nombre de personnes inscrites : 130
- Nombre de personnes présentes : 146
- Fréquentation du stand : 29 visites
- Nombre de dépliants remis : moins de 50% des dépliants ont été remis
- Nombre de questionnaires remplis : 9.6% des participants ont rempli un questionnaire (15 questionnaires complétés)
- Nombre de questionnaires exploitables : 100% des questionnaires sont exploitables

* Indicateur qualitatif
- Sollicitation des bénéficiaires : Satisfaction des bénéficiaires de voir la CAMIEG, lors de la présentation orale, beaucoup d’échanges d’ordre revendicatifs, bénéficiaires très attentifs durant la présentation orale, ambiance assez moyenne

Centre de vacances CCAS
Maison Familiale
Les Eygoires
05160 Savines-le-Lac

Départemental, Territorial

Savines-le-Lac

Hautes-Alpes

Embrun