Soutien psychologique auprès des personnes accueillies en situation de précarité
Pays de la Loire
2014
Action chaînée avec : Soutien psychologique auprès des personnes accueillies en situation de précarité - 2013
Porteur de l'action : Les Restaurants du Coeur de Loire-Atlantique, Association
5 rue de la Garde , Nantes
02 28 23 51 51
Thème
Santé mentale, Précarité
Programmes
-
Programme 11 : Faciliter l'accès à la prévention et aux soins des personnes en situation de vulnérabilité
Contexte
La crise économique que nous connaissons frappe de plein fouet les personnes les plus fragiles , salariés, retraités, jeunes aux faibles revenus.
Ces personnes viennent aux Restos du cœur en dernier recours et sont parfois très touchées psychologiquement, en grande détresse sociale.
Pour répondre à cette souffrance, les Restaurants du cœur de Loire-Atlantique ont choisi de mettre en place des écoutes psychologiques au sein des centres d'activité. Les psychologues interviennent à la demande ou effectuent des permanences au sein des centres de distribution.
Ces personnes viennent aux Restos du cœur en dernier recours et sont parfois très touchées psychologiquement, en grande détresse sociale.
Pour répondre à cette souffrance, les Restaurants du cœur de Loire-Atlantique ont choisi de mettre en place des écoutes psychologiques au sein des centres d'activité. Les psychologues interviennent à la demande ou effectuent des permanences au sein des centres de distribution.
Objectif de l'action
- Lutter contre la souffrance psychique dans un souci d'accès aux soins et d'insertion des personnes en situation d'exclusion sociale
- Favoriser l'expression de la souffrance psychique, en proposant l'intervention de psychologues, en capacité de répondre à des demandes spontanées et de créer un climat de confiance
- Favoriser l'expression de la souffrance psychique, en proposant l'intervention de psychologues, en capacité de répondre à des demandes spontanées et de créer un climat de confiance
Description
Action de soutien psychologique en libre service, d'écoute informelle, inconditionnelle et de proximité, se déroulant dans certains centres de distribution alimentaire des Restaurants du Coeur selon deux modalités :
1) Interaction à deux ou à plusieurs dans un espace ouvert ("espace café"), à travers des échanges
2) Entretiens individuels, limités à quelques séances, dans un lieu assurant la confidentialité et orientation vers les services de droit commun
1) Interaction à deux ou à plusieurs dans un espace ouvert ("espace café"), à travers des échanges
2) Entretiens individuels, limités à quelques séances, dans un lieu assurant la confidentialité et orientation vers les services de droit commun
Partenaire de l'action
Le planning familial de Châteaubriant
Santé Info Solidarité animation Nantes
Centre Médico-Psychologique Ancenis
Une famille, un Toit
Office Central d'Hygiène Sociale d’Ancenis
Santé Info Solidarité animation Nantes
Centre Médico-Psychologique Ancenis
Une famille, un Toit
Office Central d'Hygiène Sociale d’Ancenis
Année de début de réalisation
2014
Année de fin de réalisation
2014
Durée
12 mois
Fréquence
Suivie
Public
Personnes en difficulté socio-économique
Nombre de personnes concernées
462
Type d'action
Communication, information, sensibilisation, Soutien aux équipes, Consultation ou accueil individualisé de prévention, Accueil, écoute, orientation
Communication et valorisation de l'action
Intervention de madame Dominique OLLIVIER (psychologue au centre Restos de Châteaubriant) le 27 novembre 2014 auprès des étudiants du master 2 de psychologie de la faculté de RENNES pour présenter le travail du psychologue au restaurant du cœur de Châteaubriant et la clinique auprès des personnes dans la précarité.
Financeur
- ARS : 14 000 € €
Evaluation de l'action
* INDICATEURS QUANTITATIFS
Les Restaurants du Cœur de Châteaubriant :
23 séances / 47.50h sur 8 mois (de décembre 2013 à avril 2014 et de septembre à novembre 2014)
Les Restaurants du Cœur Nantes Roch :
29 séances de 2h soit 58h sur 9 mois (de décembre 2013 à octobre 2014 avec une interruption en juillet et août 2014)
Les Restaurants du Cœur de St Herblain :
31 séances de 2h soit 62h sur 9 mois (de décembre 2013 à octobre 2014 avec une interruption en avril et août 2014)
Les Restaurants du Cœur d’Ancenis :
20 séances de 3h soit 60h sur 6 mois (de décembre 2013 à mai 2014)
Les Restaurants du Cœur de Pornic :
7 séances dont 6 séances à 3h et 1 séance de 4h soit 22h sur 4 mois (de décembre 2013 à mars 2014)
Le centre d’accueil de jour pour femmes à Nantes :
13 séances de 3h soit 39h sur 5 mois (de mars à juin 2014 et de octobre à novembre 2014)
* ATOUTS OBSERVES
Confiance née de la pérennité de l'intervention et la neutralité de l'échange entre l'intervenant psychologue et les bénéficiaires.
Mise en lien des bénéficiaires avec d'autres associations soutenantes.
Analyse psychologique avec l'équipe encadrante des difficultés ressenties par les bénéficiaires liées à l'organisation de l'accueil et de la distribution.
Les Restaurants du Cœur de Châteaubriant :
23 séances / 47.50h sur 8 mois (de décembre 2013 à avril 2014 et de septembre à novembre 2014)
Les Restaurants du Cœur Nantes Roch :
29 séances de 2h soit 58h sur 9 mois (de décembre 2013 à octobre 2014 avec une interruption en juillet et août 2014)
Les Restaurants du Cœur de St Herblain :
31 séances de 2h soit 62h sur 9 mois (de décembre 2013 à octobre 2014 avec une interruption en avril et août 2014)
Les Restaurants du Cœur d’Ancenis :
20 séances de 3h soit 60h sur 6 mois (de décembre 2013 à mai 2014)
Les Restaurants du Cœur de Pornic :
7 séances dont 6 séances à 3h et 1 séance de 4h soit 22h sur 4 mois (de décembre 2013 à mars 2014)
Le centre d’accueil de jour pour femmes à Nantes :
13 séances de 3h soit 39h sur 5 mois (de mars à juin 2014 et de octobre à novembre 2014)
* ATOUTS OBSERVES
Confiance née de la pérennité de l'intervention et la neutralité de l'échange entre l'intervenant psychologue et les bénéficiaires.
Mise en lien des bénéficiaires avec d'autres associations soutenantes.
Analyse psychologique avec l'équipe encadrante des difficultés ressenties par les bénéficiaires liées à l'organisation de l'accueil et de la distribution.
Secteur d'activité
Structures de distribution aide alimentaire
Lieu d'intervention
Dans les centres Restaurants du Coeur de Loire-Atlantique :
4, rue Gustave Eiffel 44800 ST HERBLAIN (2 heures par semaine),
43 bd Gustave Roch 44200 NANTES (2 heures par semaine),
61 rue de l'hermitage 44150 ANCENIS (3 heures par semaine),
Av. Quentin Miglioretti 44110 CHATEAUBRIANT (2 heures par semaine),
1 rue Jean Sarment 44210 PORNIC (2 heures par semaine)
2 bis bd Boulay Paty 44100 NANTES (centre d'accueil de jour pour femmes) (2 heures tous les 15 jours) .
4, rue Gustave Eiffel 44800 ST HERBLAIN (2 heures par semaine),
43 bd Gustave Roch 44200 NANTES (2 heures par semaine),
61 rue de l'hermitage 44150 ANCENIS (3 heures par semaine),
Av. Quentin Miglioretti 44110 CHATEAUBRIANT (2 heures par semaine),
1 rue Jean Sarment 44210 PORNIC (2 heures par semaine)
2 bis bd Boulay Paty 44100 NANTES (centre d'accueil de jour pour femmes) (2 heures tous les 15 jours) .
Niveau géographique
Territorial
Commune
Ancenis-Saint-Géréon, Châteaubriant, Nantes, Pornic, Saint-Herblain
Niveau EPCI
Nantes Métropole, CC de Nozay, CC du Pays d'Ancenis, CC Châteaubriant-Derval, CA Pornic Agglo Pays de Retz, CC du Sud Estuaire
Plan national
PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité, SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale
Action(s) lolf
PSS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSS 12.2 Santé des populations en difficulté, PSS 14. Prévention des maladies chroniques et qualité de vie des malades, PSS 14.4 Santé mentale
Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)