Interprétariat médiation auprès des personnes migrantes les plus démunies
2010
Porteur de l'action : Association Santé Migrants Loire-Atlantique (ASAMLA), Association
49-51 Chaussée de la Madeleine , Nantes
02 40 48 51 99
Thème
Précarité
Programmes
-
Programme : Bien vivre sa vie d'adulte -Mieux vivre avec sa maladie ou son handicap
- Objectif : Faciliter l'accès à la prévention et aux soins des personnes en difficulté sociale
Contexte
Les populations immigrées rencontrent les même difficultés que le public ciblé par le PRAPS, même s'il peut y avoir des pathologies spécifiques.
En revanche, les obstacles à la prévention et aux soins sont accentués par des éléments d'ordre culturel tel que la difficulté à maîtriser la langue, la représentation d'une maladie, l'aspect culturel du symptôme. De même, la souffrance psychique constitue une cause fréquente de consultation pour certains réfugiés. La complexité de la réglementation sociale en matière de santé renforce encore la nécessité de l'interprétariat-médiation. La présence de l’interprète est aussi nécessaire pour une meilleure diffusion de l'information donnée par les professionnels aux migrants.
En revanche, les obstacles à la prévention et aux soins sont accentués par des éléments d'ordre culturel tel que la difficulté à maîtriser la langue, la représentation d'une maladie, l'aspect culturel du symptôme. De même, la souffrance psychique constitue une cause fréquente de consultation pour certains réfugiés. La complexité de la réglementation sociale en matière de santé renforce encore la nécessité de l'interprétariat-médiation. La présence de l’interprète est aussi nécessaire pour une meilleure diffusion de l'information donnée par les professionnels aux migrants.
Objectif de l'action
* objectif général:
- Favoriser l'accès à la santé pour les migrants
* objectifs spécifiques
- Faciliter la communication entre les migrants et les professionnels de la santé ;
- Lutter contre toutes les discriminations à caractère raciste ;
- Sensibiliser les acteurs de la santé à l'interculturalité.
- Favoriser l'accès à la santé pour les migrants
* objectifs spécifiques
- Faciliter la communication entre les migrants et les professionnels de la santé ;
- Lutter contre toutes les discriminations à caractère raciste ;
- Sensibiliser les acteurs de la santé à l'interculturalité.
Description
- Assurer l'interprétariat et la médiation entre les migrants et les professionnels de la santé en une dizaine de langues.
- Aider à la prise en compte de la dimension interculturelle - décrypter et donner des éléments de compréhension des codes culturels et sociaux.
- Auprès des publics de l'immigration ancienne ou récente, des demandeurs d'asile, des sans-papiers, des anciens combattants marocains, des turcophones, russophones, dans les langues d'Afrique de l'Ouest, sebo croate, albanais, espagnol, rwandais et Rom.
Le CHU de Nantes et les hôpitaux départementaux font appel aux interprètes lors de rendez-vous avec une personne ne maîtrisant pas la langue française.
Accompagnement de Médecins du Monde dans son activité de permanence de psychologue auprès des demandeurs d'asile.
- Aider à la prise en compte de la dimension interculturelle - décrypter et donner des éléments de compréhension des codes culturels et sociaux.
- Auprès des publics de l'immigration ancienne ou récente, des demandeurs d'asile, des sans-papiers, des anciens combattants marocains, des turcophones, russophones, dans les langues d'Afrique de l'Ouest, sebo croate, albanais, espagnol, rwandais et Rom.
Le CHU de Nantes et les hôpitaux départementaux font appel aux interprètes lors de rendez-vous avec une personne ne maîtrisant pas la langue française.
Accompagnement de Médecins du Monde dans son activité de permanence de psychologue auprès des demandeurs d'asile.
Partenaire de l'action
Assurances maladies - Famille - Établissements de santé - Justice - Sante - Collectivités - Médecins du Monde
Année de début de réalisation
2010
Année de fin de réalisation
2010
Durée
12 mois
Fréquence
Ponctuelle
Public
Personnes de plus de 55 ans, Patients, Personnes handicapées, Gens du voyage, Personnes immigrées, Chômeurs, Personnes en difficulté socio-économique, Hommes, Femmes
Nombre de personnes concernées
Plusieurs centaines de personnes et de professionnels (4150 heures)
Type d'action
Communication, information, sensibilisation, Action de santé communautaire, Prise en charge sociale, Accueil, écoute, orientation
Outils et supports utilisés :
En personnel : interprétariat physique ou téléphonique d'une équipe d'une quinzaine d'interprètes dans une douzaine de langues
Financeur
- ARS : 44 000 € €
- Collectivités territoriales : 1 250 € €
- Etat : 32 000 € €
- Autre : 64 000 € (Autres établissements publics) €
Evaluation de l'action
* Indicateurs quantitatifs:
- Nombre d'interventions réalisées
* Évaluation qualitative :
- Nature des interventions réalisées par les interprètes auprès des migrants via des feuilles de travail renseignant un outil statistique : langue parlée par personne, sexe, lieu de résidence, âge, service, durée d'intervention, durée de trajet
- Analyse de pratique mensuelle afin d'assurer le travail des interprètes
Résultats d'évaluation
Les interventions de l'ASAMLA ont permis aux personnes immigrées d'avoir accès aux soins et au consentement éclairé du patient dans leur parcours de soins.
Les interventions des interprètes médico-sociales ont permis également le décodage culturel nécessaire à ce que les deux parties (patient étranger et professionnel du soins) puissent échanger et se comprendre.
- Nombre d'interventions réalisées
* Évaluation qualitative :
- Nature des interventions réalisées par les interprètes auprès des migrants via des feuilles de travail renseignant un outil statistique : langue parlée par personne, sexe, lieu de résidence, âge, service, durée d'intervention, durée de trajet
- Analyse de pratique mensuelle afin d'assurer le travail des interprètes
Résultats d'évaluation
Les interventions de l'ASAMLA ont permis aux personnes immigrées d'avoir accès aux soins et au consentement éclairé du patient dans leur parcours de soins.
Les interventions des interprètes médico-sociales ont permis également le décodage culturel nécessaire à ce que les deux parties (patient étranger et professionnel du soins) puissent échanger et se comprendre.
Lieu d'intervention
Nantes et autres communes de Loire-Atlantique
Niveau géographique
Départemental, Territorial
Commune
Châteaubriant, Nantes, Rezé, Saint-Herblain
Niveau départemental
Loire-Atlantique
Niveau EPCI
Nantes Métropole, CC de Nozay, CC Châteaubriant-Derval
Plan national
PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité
Action(s) lolf
PSS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSS 12.2 Santé des populations en difficulté, PSS 12.3 Santé de la mère et de l'enfant
Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)