Interprétariat médiation auprès des personnes migrantes les plus démunies
2011
Porteur de l'action : Association Santé Migrants Loire-Atlantique (ASAMLA), Association
49-51 Chaussée de la Madeleine , Nantes
02 40 48 51 99
Thème
Précarité
Programmes
-
Programme 15 : Renforcer la coopération et la coordination des acteurs autour de la naissance, de la petite enfance et de l'adolescence
Contexte
Les personnes immigrées ne maîtrisant pas la langue française doivent bénéficier d'un interprète dans leurs parcours de soins, afin de leur permettre de comprendre le protocole médical et de pouvoir prendre des décisions en toute connaissance de cause.
L'accompagnement du professionnel de soin dans la compréhension linguistique et culturelle de son patient est également nécessaire.
L'accompagnement du professionnel de soin dans la compréhension linguistique et culturelle de son patient est également nécessaire.
Objectif de l'action
* objectif général:
- Favoriser l'accès à la santé pour les migrants
- Renforcer les compétences des interprètes
* objectifs spécifiques
- Faciliter la communication entre les migrants et les professionnels de la santé ;
- Lutter contre toutes les discriminations à caractère raciste ;
- Sensibiliser les acteurs de la santé à l'interculturalité.
- Proposer une séance mensuelle d'analyse de la pratique pour les interprètes
- Favoriser l'accès à la santé pour les migrants
- Renforcer les compétences des interprètes
* objectifs spécifiques
- Faciliter la communication entre les migrants et les professionnels de la santé ;
- Lutter contre toutes les discriminations à caractère raciste ;
- Sensibiliser les acteurs de la santé à l'interculturalité.
- Proposer une séance mensuelle d'analyse de la pratique pour les interprètes
Description
- Assurer l'interprétariat médico-social et la médiation entre les migrants (de l'immigration ancienne ou récente, des demandeurs d'asile, Roms...) et les professionnels de la santé en une quinzaine de langues.
- Aider à la prise en compte de la dimension interculturelle
- décrypter et donner des éléments de compréhension des codes culturels et sociaux.
- Accompagner Médecins du Monde (MdM) dans ses actions spécifiques auprès du public demandeurs d'asile via la présence des interprètes lors des consultations post-traumatiques mises en place par l'association.
- Aider à la prise en compte de la dimension interculturelle
- décrypter et donner des éléments de compréhension des codes culturels et sociaux.
- Accompagner Médecins du Monde (MdM) dans ses actions spécifiques auprès du public demandeurs d'asile via la présence des interprètes lors des consultations post-traumatiques mises en place par l'association.
Partenaire de l'action
- CHU de Nantes
- Hôpitaux départementaux
- Médecins du Monde
- Centres de vaccination
- Hôpitaux départementaux
- Médecins du Monde
- Centres de vaccination
Année de début de réalisation
2011
Année de fin de réalisation
2011
Durée
12 mois
Fréquence
Ponctuelle
Nombre de personnes concernées
Plusieurs centaines de personnes et de professionnels
Type d'action
Communication, information, sensibilisation, Education pour la santé, Formation, Soutien aux équipes, Travail en réseau, Accueil, écoute, orientation, Etude de besoins - diagnostic
Outils et supports utilisés :
Interprétariat physique ou téléphonique d'une équipe d'une quinzaine d'interprètes dans une quinzaine de langues
Communication et valorisation de l'action
Affichage dans les services des hôpitaux, auprès des équipes de professionnels, des contacts de l’association, des langues pratiquées et des modalités d’intervention
Financeur
- ARS : 44 000 € €
- Collectivités territoriales : 2 000 € €
- Etat : 44 361 € €
- Autre : 80 000 € (CHU) €
Evaluation de l'action
* Indicateurs quantitatifs:
- Nombre d'interventions réalisées
- Nombre de séances d'analyse de la pratique
* Évaluation qualitative :
- Nature des interventions réalisées par les interprètes auprès des migrants via des feuilles de travail renseignant un outil statistique : langue parlée par personne, sexe, lieu de résidence, âge, service, durée d'intervention, durée de trajet
* Résultats d'évaluation :
Meilleure approche du soin par les migrants du fait d’une meilleure compréhension des protocoles
- Nombre d'interventions réalisées
- Nombre de séances d'analyse de la pratique
* Évaluation qualitative :
- Nature des interventions réalisées par les interprètes auprès des migrants via des feuilles de travail renseignant un outil statistique : langue parlée par personne, sexe, lieu de résidence, âge, service, durée d'intervention, durée de trajet
* Résultats d'évaluation :
Meilleure approche du soin par les migrants du fait d’une meilleure compréhension des protocoles
Lieu d'intervention
CHU de Nantes, Hôpitaux départementaux, Médecins du Monde, Centre de vaccination
Niveau géographique
Départemental, Territorial
Commune
Nantes, Saint-Nazaire
Niveau départemental
Loire-Atlantique
Niveau EPCI
Nantes Métropole, CA de la Région Nazairienne et de l'Estuaire (CARENE)
Plan national
PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité
Action(s) lolf
PSS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSS 12.2 Santé des populations en difficulté, PSS 12.3 Santé de la mère et de l'enfant
Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)