Formation à l'écoute, formation à l'aller vers, supervision, analyse des pratiques

Santé mentale

Programme 03 : Cibler les actions de prévention sur les priorités régionales en agissant auprès des populations à des périodes sensibles de leur vie

L'évaluation des dispositifs bénévoles de veille, repérage, écoute et orientation des personnes en situation de souffrance psychique avec comportements suicidaires a montré, en 2014, dans la région :
- la disparité des formations à l'écoute
- les écoutants ne sont pas tous formés à l'écoute et/ou supervisés
Il est recommandé d'homogénéiser les formations à l'écoute, de créer un référentiel minimum et commun, et d'aider les bénévoles associatifs via un module de formation spécifique, à aller vers les personnes isolée, vulnérables et en souffrance psychique.

* Objectifs de la formation à l’écoute :
Permettre à chaque participant, selon son propre rythme, de :
- se sensibiliser à l’écoute centrée sur la personne
- développer sa capacité d’écoute et de compréhension de l’autre
- prendre conscience de – ou explorer – ses attitudes relationnelles
- découvrir par l’expérimentation les effets de l’écoute, pour l’autre et pour soi-même
- mieux gérer les situations émotionnelles, particulières ou difficiles
- situer le cadre et les limites de l’écoute dans sa pratique professionnelle ou bénévole (cadre institutionnel et limites personnelles).

* Objectifs de la formation à l’aller vers :
Permettre à chaque participant, selon son rythme propre, de :
- gagner en sécurité et en aisance pour aller vers la personne en souffrance psychique
- expérimenter ce mouvement d’ « aller vers » et y repérer ses atouts et ses freins
- identifier et expérimenter les attitudes relationnelles adaptées
- se sensibiliser, par l’expérimentation, à l’écoute centrée sur la personne et à ses effets
- clarifier son positionnement par rapport aux conditions nécessaires de l’aller vers
- repérer les signes d’une souffrance psychologique
- savoir orienter

Les actions de formation et à l'aller vers ont une dimension régionale.

* Objectifs de la supervision :
Permettre à chaque participant aux Intervals de l'Ecoute, selon son rythme propre, de :
- exprimer en confiance, dans un cadre confidentiel et neutre, ses difficultés, doutes et interrogations liés à des situations d’écoute délicates, complexes, bloquées ou répétitives
- être accompagné et soutenu dans la compréhension, l’analyse et la résolution des difficultés rencontrées
- partager son vécu et son expérience dans une dynamique constructive et collective de réponses
- savoir poser ses frontières dans le respect de soi, des autres et ce, dans le cadre de sa mission
- prendre du recul et s’approprier des capacités de prise de distance en situation, au fil des séances
- poursuivre son processus d'intégration des trois attitudes de base de l'écoute centrée sur la personne
- observer une évolution de ses attitudes et postures plus finement adaptées aux situations rencontrées

1 – Supervision des écoutants bénévoles des Intervals de l’Ecoute (dispositif de permanences d’écoute dans le milieu rural de la Sarthe, à Montfort-le-Gesnois) : 4 séances d’une journée dans l’année.

2 – Formation « Sensibilisation à l’écoute centrée sur la personne », à l’intention de primo-écoutants de différents lieux d’écoute et d’accueil sarthois (Paroles Arc-en-Ciel de l’association Homogêne, l’Escale à Allonnes, les Intervals de l’Ecoute à Montfort Le Gesnois) : formation initiale de 6 jours, répartis en 3*2 jours, à un mois d’intervalle.

3 – Formation « Sensibilisation à l’écoute centrée sur la personne », à l’intention des bénévoles, membres du Collectif départemental de Prévention du mal-être et du Suicide en Mayenne : formation de 2 jours répartis sur 2*1 jour, à un mois d’intervalle environ.

4 – Formation « Prévention du mal-être : Aller vers, Ecouter, Orienter », à l’intention des bénévoles du GPS de VALLET – Antenne Loire Divatte, personnes « sentinelles » et personnes « écoutantes » : formation de 4 jours répartis en 3 jours (à 3 semaines ou un mois d’intervalle) puis une journée de « Suivi de formation » à distance.

5 – Formation « Approfondissement à la pratique de l’écoute centrée sur la personne », à l’intention des bénévoles, membres du Collectif départemental de Prévention du mal-être et du Suicide en Mayenne : Formation de 3 jours répartis en 2 jours consécutifs puis une journée à distance.

ARS-Délégation Territoriale de la Sarthe, EPSM de la Sarthe, Centre social rural de Montfort le Gesnois, GPS Loire Divatte, Paroles Arc-en-ciel (Homogène), Escale (Allonnes), Intervals de l'écoute, COPS 53

2016

2016

12 mois

Répétitive

Autre

49

Formation, Soutien aux équipes, Travail en réseau

Les intervals de l'écoute

Affiche

Espace Ecoute Formation

Documentation pédagogique interne

Information par l'IREPS 53, dans le cadre de la constitution des groupes de formation

* Supervision des écoutants bénévoles des Intervals de l'écoute
- 4 séances
- 10 bénévoles supervisés
- Excellente implication des participants
- Evolution dans la manière d'écouter : plus de capacité à impulser de "vraies écoutes" avec les bénéficiaires

* Formation "Sensibilisation à l'écoute centrée sur la personne"
- 3 sessions à destination de primo-écoutants de différents lieux d'écoute et d'accueil sarthois : 11 participants
- 2 sessions à destination des personnes bénévoles, membres du COPS 53 : 9 participants
- Bonne implication des participants
- Evolution dans la manière d'écouter : plus de calme dans la prise de parole, respect de la parole de l'autre et de son rythme, remise en cause, prises de conscience individuelles permettant de développer ses capacités d'accueil et d'écoute

* Formation "Prévention du mal-être : aller vers, écouter, orienter"
- 4 sessions à destination des bénévoles du GPS Loire Divatte : 8 participants
- Excellente implication des participants

* Formation "Approfondissement à la pratique de l'écoute centrée sur la personne"
- 2 sessions à destination des bénévoles, membres du COPS 53 : 11 participants
- Excellente implication des participants
- Evolution dans la manière d'écouter : prise de conscience de la difficulté de pratiquer le reflet empathique et de ses habitudes relationnelles, prise de conscience de son propre besoin de "faire avancer" l'autre...

* Atouts observés
- Intérêt et mobilisation des acteurs
- Reconnaissance d'Espace Ecoute Formation comme référence dans le domaine de la formation à "l'aller vers et l'écoute centrée sur la personne" et dans ses interventions en prévention du mal-être

Local d'association, Autre

Lieux définis en fonction de la composition des groupes pour les actions de formation :
- Espace écoute formation au Mans (72)
- Centre social rural à Montfort Le Gesnois (72)
- Groupe de Prévention du Suicide Loire Divatte, La Chapelle Basse Mer (44)
- Habitat Jeunes Laval/résidence du Pont de Mayenne, Laval (53)

Territorial

Divatte-sur-Loire, Laval, Le Mans, Montfort-le-Gesnois

CC Sèvre et Loire, CC Le Gesnois Bilurien, CC Haute Sarthe Alpes Mancelles, CA de Laval Agglomération, CC du Pays de l'Huisne Sarthoise, CC Maine Saosnois, CC Maine Cœur de Sarthe, CC des Coëvrons, CC Orée de Bercé - Belinois, CC du Val de Sarthe, CC des Vallées de la Braye et de l'Anille, CU Le Mans Métropole, CC du Sud Est Manceau, CA Clisson Sèvre et Maine Agglo

SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale

PSS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSS 12.2 Santé des populations en difficulté, PSS 14. Prévention des maladies chroniques et qualité de vie des malades, PSS 14.4 Santé mentale