Conduite de la mise en place et de la gestion des Intervals de l’écoute (lieux d'écoute en milieu rural)

Santé mentale, Précarité

Programme 11 : Faciliter l'accès à la prévention et aux soins des personnes en situation de vulnérabilité

- Permettre à la personne de (re)devenir acteur de sa santé en mobilisant ses ressources personnelles
- Développer les compétences psychosociales des habitants
- Améliorer la prise en compte du mal-être, de la dépression, du suicide et des tentatives de suicide
- Faciliter l'accès aux dispositifs de droit commun (psychologues, professionnels de soins, travailleurs sociaux) en proposant une solution de proximité

- Une écoute globale et centrée sur la personne par des bénévoles formés à l'écoute, au repérage et à la prise en charge de la crise suicidaire
- Une charte définit les missions, le cadre et les limites des Intervals de l'écoute
- Un comité de pilotage : réunion une fois par an, groupe pluridisciplinaire composé d'une trentaine de personnes (23 élus, professionnels du centre social rural et professionnels du territoire). Ce comité est l'instance de régulation et de validation des orientations élaborées par le comité restreint.

- Une démarche de recrutement permanent de futurs écoutants bénévoles pour faire face au turn-over naturel de l'équipe (engagement initial de 3 ans, renouvelable par année)

- Coordination des acteurs sarthois en prévention du suicide : coordination animée par l'équipe mobile de prévention du suicide de l'EPSM de la Sarthe et de l'ARS-Délégation territoriale de la Sarthe

Centre social LARES de Montfort le Gesnois, Municipalités, CPAM de la Sarte, Etablissement public de santé mentale de la Sarthe (équipe mobile de prévention du suicide), Générations Mouvement, Familles Rurales, MSA Mayenne-Orne-Sarthe

2017

2017

12 mois

Suivie

468

Communication, information, sensibilisation, Travail en réseau, Consultation ou accueil individualisé de prévention, Accueil, écoute, orientation

Intervals de l'écoute (carte)

Cartes

Espace Ecoute Formation

Intervals de l'écoute (mai 2017)

Affiche

Espace Ecoute Formation

Lettre Infos des Intervals de l'écoute, affiches, cartes de présentation des permanences

Communication avec les partenaires, Internet, Presse locale, Lieux d'affichage

* INDICATEURS QUANTITATIFS
- 123 permanences assurées par 10 bénévoles formés, à raison de 2 permanences de 3 heures par semaine (9h-12h)
- 468 personnes ont été accueillies (70% femmes, 27% hommes et 3% couples)
- 58% des écoutés ont entre 40 à 60 ans, 21% ont plus de 60 ans et 21% ont entre 20 et 40 ans
- 127 entretiens d'écoute ont été effectués
- Durée moyenne du temps d'écoute : 20 minutes

* INDICATEURS QUALITATIFS
- Effets immédiats sur l'état intérieur de la personne
- Effets rebonds (protecteurs, garde-fous de passages à l'acte) sur sa capacité de socialisation, sur l'écoute, sur la capacité de verbalisation, sur la mobilité physique et capacité d'entrer en contact (à aller vers), sur le sentiment de solitude
- Les personnes peuvent laisser un mot, une pensée... dans une boite prévue à cet effet. Parmi les témoignages : "après chaque discussion, on repart soulagé et en meilleure forme psychique", "encore merci"

* ATOUTS OBSERVES
- Maintien de l'implication et de la motivation de chacun des acteurs mobilisés sur ce dispositif
- Projet de mise en place d'une 3ème permanence à l'épicerie sociale
- Engagement des écoutants bénévoles
- Articulation de plus en plus fluide entre l'équipe des Intervals et celle de l'épicerie sociale, bienveillance et respect réciproque favorisent la construction d'une collaboration efficace
- Partenariat actif avec le centre social rural

Centre social

Epicerie sociale et solidaire "Le Panier", 23 grande rue à Montfort-le-Gesnois

Territorial

Le Mans, Montfort-le-Gesnois

CC Le Gesnois Bilurien, CU Le Mans Métropole

PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité, SANTE MENTALE - Plan psychiatrie santé mentale

PSS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSS 12.2 Santé des populations en difficulté, PSS 14. Prévention des maladies chroniques et qualité de vie des malades, PSS 14.4 Santé mentale