Promouvoir les programmes d'éducation thérapeutique du patient de la région PACA

Maladies chroniques (autres)

Fonds d'Intervention Régional

Il existe en France près de 3600 programmes d’éducation thérapeutique du patient (ETP). Beaucoup de programmes rencontrent des difficultés de recrutement des patients. En effet, le nombre de patients ayant suivi un programme d’ETP en 2013 correspond environ de moitié au nombre de patients annoncés.
Compte tenu des constats réalisés lors des campagnes de communication précédentes, le CRES recommande de privilégier le dispositif digital, en augmentant les plages publicitaires et en les poursuivant tout au long de l'année. II propose également de diversifier les canaux utilisés avec des outils de communication de proximité.
Il s'agit de maintenir la visibilité sur la notion d'ETP et les programmes d'ETP autorisés en région et de conserver le trafic vers le site web ETaP dont les statistiques de connexion diminuent nettement à l'arrêt des vagues de campagnes.

* Objectif général
- Améliorer la connaissance des professionnels de santé et des patients sur les programmes d'ETP de la région PACA (objectifs d'image, de notoriété et de trafic)

* Objectif opérationnel
- Lancer pour la 3ème année consécutive une campagne d'information pour donner un maximum de visibilité à l'offre régionale de programmes d'ETP et maintenir le trafic vers le site ETAP, grâce à un plan media digital et à un plan de diffusion multi-supports

* Campagne digitale web géolocalisée sur la région PACA (du 15 septembre 2017 au 15 juin 2018)
- Une campagne Google Adwords : utilisation du moteur de recherche pour diriger les internautes vers le site ETaP en fonction de leurs requêtes (plusieurs groupes d'annonces par familles de maladies seront proposés, en complément des annonces publicitaires génériques sur les maladies chroniques)
- Une campagne Google Display : diffusion de bannières publicitaires web pour une orientation vers le site ETaP sur une sélection de sites en lien avec les centres d'intérêt des internautes (ciblage des annonces publicitaires par centres d'intérêt autour de l'univers "santé" complété d'un ciblage autour des univers "presse santé" et "presse régionale"
- Une campagne Youtube : diffusion d'une animation publicitaire de 20 secondes avant la visualisation de vidéos liées à la thématique santé

* Plan de diffusion d'outi1s de communication de proximité (1 à 2 semaines, mi-janvier 2018)
- Une campagne sacs à pharmacie : un nouveau media diffusé dans 219 pharmacies de la région
- Des dépôts ciblés de cartes postales : dans des lieux comme laboratoires, cabinets de médecins, infirmiers, kinés... sur 340 points en région dans un présentoir personnalisé
- Une campagne de cartes postales sur le réseau Cart.com : la diffusion de cartes postales de la campagne ETP dans 115 points sur le réseau Marseille, Aix en Provence et Aubagne

ARS PACA, Société Non Stop Media, Groupe NRJ

2017

2018

12 mois à partir de septembre 2017

Suivie

Personnes de plus de 55 ans, Professionnels de santé, Tout public, Patients, Aidants

2 à 3 millions de personnes

Communication, information, sensibilisation

Site internet du CRES PACA

* Indicateurs quantitatifs
- Nombre d'auditeurs et de contacts générés par le spot radio
- Nombre d'impressions des messages publicitaires (affichage)
- Taux de visionnage de la vidéo
- Nombre de clics et trafic vers le site "ETAP"

* Indicateurs qualitatifs
- Bilans mensuels du dispositif avec le service marketing du groupe NRJ
- Retombées du plan de diffusion des outils de communication de proximité fournies par Non Stop Media

CRES PACA

Régional

Marseille

MALADIES CHRONIQUES - Plan national de lutte pour améliorer la qualité de vie des personnes atteintes de maladies chroniques