Interprétariat médical et social
2015
Action chaînée avec : Interprétariat médico-social et médiation interculturelle - 2013
Porteur de l'action : Association Santé Migrants Loire-Atlantique (ASAMLA), Association
49-51 Chaussée de la Madeleine , Nantes
02 40 48 51 99
Thème
Précarité
Programmes
-
Programme 11 : Faciliter l'accès à la prévention et aux soins des personnes en situation de vulnérabilité
Contexte
Les personnes immigrées ne maîtrisant pas la langue française doivent bénéficier d'un interprète dans leurs parcours de soins, afin de leur permettre de comprendre le protocole médical et de prendre des décisions en toute connaissance de cause.
L'accompagnement du professionnel de soin dans la compréhension linguistique et culturelle de son patient est également nécessaire.
L'accompagnement du professionnel de soin dans la compréhension linguistique et culturelle de son patient est également nécessaire.
Objectif de l'action
Faciliter la communication entre les personnes immigrées et les professionnels de santé
Lutter contre les discriminations
Permettre à la personne de prendre des décisions éclairées dans son parcours de soins
Sensibiliser les acteurs sanitaires à l'interculturalité
Lutter contre les discriminations
Permettre à la personne de prendre des décisions éclairées dans son parcours de soins
Sensibiliser les acteurs sanitaires à l'interculturalité
Description
• interprétariat médico-social et médiation interculturelle dans une quinzaine de langue entre personnes immigrées (immigration anciennne ou récente, demandeur d'asile, roms..) et professionnels. Interprétariat en Russe, Roumain, Turc, Mongol, Albanais, Serbe, Croate, Arménien, Géorgien, Portugais, Arabe, et dans les langues d’Afrique de l’Ouest
• Aide à la prise en compte de la dimension interculturelle dans la relation de soin et dans le rapport patients-professionnels du soin
• Décryptage et clefs de lecture sur les codes sociaux et culturels dans la relation de soin
• Accompagnement de Médecins du Monde dans ses actions spécifiques auprès du public rom via la présence des interprètes aux séances de consultations décentralisées sur les camps d’habitation
• Aide à la prise en compte de la dimension interculturelle dans la relation de soin et dans le rapport patients-professionnels du soin
• Décryptage et clefs de lecture sur les codes sociaux et culturels dans la relation de soin
• Accompagnement de Médecins du Monde dans ses actions spécifiques auprès du public rom via la présence des interprètes aux séances de consultations décentralisées sur les camps d’habitation
Partenaire de l'action
CHU de Nantes
Hôpitaux départementaux
Médecins du Monde
Centre de Vaccination
CRCT
Hôpitaux départementaux
Médecins du Monde
Centre de Vaccination
CRCT
Année de début de réalisation
2015
Année de fin de réalisation
2015
Durée
12 mois
Fréquence
Suivie
Public
Autre
Nombre de personnes concernées
4 000 personnes
Type d'action
Soutien aux équipes, Consultation ou accueil individualisé de prévention
Financeur
- ARS : 73 000 € €
- - Communes et intercommunalités : 5 000 € €
- - DRJSCS : 22 668 € €
- Autre : 98 100 € €
Evaluation de l'action
4300 heures d'interprétariat dans le domaine de la santé
dont 3920 heures au sein des établissements du CHU de Nantes
223 heures dans le cadre du partenariat avec Médecins du Monde auprès du public Rom
66 heures dans les structures privées à la demande des CADA
31% des interventions concernent des premiers contatcts avec les structures de soins
69% des interventions concernent des suivis
Sur les 4 000 personnes qui ont bénéficié une ou plusieurs fois d'interprètes lors de leurs démarches d'accès aux soins
52% sont des femmes
48% sont des hommes
0-20 : 13%
20-40 : 42%
40-60 : 32%
60 et plus : 12%
Atouts observés :
Une meilleure approche du soin par les migrants du fait d’une meilleure compréhension des protocoles
Une meilleure compréhension du praticien dans la relation de soin de la personne allophone
Une meilleure intercompréhension du public et des soignants permettant une meilleure qualité de soins et de prise en charge
dont 3920 heures au sein des établissements du CHU de Nantes
223 heures dans le cadre du partenariat avec Médecins du Monde auprès du public Rom
66 heures dans les structures privées à la demande des CADA
31% des interventions concernent des premiers contatcts avec les structures de soins
69% des interventions concernent des suivis
Sur les 4 000 personnes qui ont bénéficié une ou plusieurs fois d'interprètes lors de leurs démarches d'accès aux soins
52% sont des femmes
48% sont des hommes
0-20 : 13%
20-40 : 42%
40-60 : 32%
60 et plus : 12%
Atouts observés :
Une meilleure approche du soin par les migrants du fait d’une meilleure compréhension des protocoles
Une meilleure compréhension du praticien dans la relation de soin de la personne allophone
Une meilleure intercompréhension du public et des soignants permettant une meilleure qualité de soins et de prise en charge
Secteur d'activité
Centre de soins, établissement de santé, Local d'association
Lieu d'intervention
CHU de Nantes, hôpitaux départementaux, Médecins du Monde
Niveau géographique
Territorial
Commune
Châteaubriant, Nantes, Saint-Nazaire
Niveau EPCI
Nantes Métropole, CC de Nozay, CC Châteaubriant-Derval, CA de la Région Nazairienne et de l'Estuaire (CARENE)
Plan national
PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité
Action(s) lolf
PSS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSS 12.2 Santé des populations en difficulté, PSS 12.3 Santé de la mère et de l'enfant
Catégorisation
A1
Développement d'offres de promotion de la santé
Développement d'offres de promotion de la santé
A2
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
Représentation d'intérêts, collaboration entre organisations
A3
Mobilisation sociale
Mobilisation sociale
A4
Développement de compétences personnelles
Développement de compétences personnelles
B1
Offres en matière de promotion de la santé
Offres en matière de promotion de la santé
B2
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
Stratégies de promotion de la santé dans la politique et les institutions
B3
Potentiel social et engagement favorables à la santé
Potentiel social et engagement favorables à la santé
B4
Compétences individuelles favorables à la santé
Compétences individuelles favorables à la santé
C1
Environnement physique favorable à la santé
Environnement physique favorable à la santé
C2
Environnement social favorable à la santé
Environnement social favorable à la santé
C3
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
Ressources personnelles et types de comportement favorables à la santé
D
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)
Augmentation de l'espérance de vie en bonne santé - Amélioration de la qualité de vie - Diminution de la morbidité et de la mortalité (liée à des facteurs de risque)