Interprétariat médical et social

Précarité

Programme 11 : Faciliter l'accès à la prévention et aux soins des personnes en situation de vulnérabilité

Les personnes immigrées ne maîtrisant pas la langue française doivent bénéficier d'un interprète dans leurs parcours de soins, afin de leur permettre de comprendre le protocole médical et de prendre des décisions en toute connaissance de cause.
L'accompagnement du professionnel de soin dans la compréhension linguistique et culturelle de son patient est également nécessaire.

Faciliter la communication entre les personnes immigrées et les professionnels de santé
Lutter contre les discriminations
Permettre au patient de prendre des décisions éclairées dans son parcours de soins
Sensibiliser les acteurs de soins à l'interculturalité

• interprétariat médico-social et décryptage culturel dans une vingtaine de langue entre les personnes immigrées (Immigration anciennne ou récente, demandeur d'asile, roms..) et les professionnels. Interprétariat en Russe, Roumain, Turc, Mongol, Albanais, Serbe, Croate, Arménien, Géorgien, Portugais, Arabe, Tigrina, Somalien, Anglais et dans les langues d’Afrique de l’Ouest
• Aider à la prise en compte de la dimension interculturelle dans la relation de soin et dans le rapport patients-professionnels du soin
• Décrypter et donner des clefs de lecture sur des codes sociaux et culturels dans la relation de soin
• Accompagner Médecins du Monde dans ses actions spécifiques auprès du public rom via la présence des interprètes aux séances de consultations décentralisées sur les camps d’habitation.

CHU de Nantes
Hôpitaux départementaux
Médecins du Monde
Centre de Vaccination
CRCT

2016

2016

12 mois

Suivie

Autre

Soutien aux équipes, Consultation ou accueil individualisé de prévention

Indicateurs quantitatifs :
- 3 585 interventions réalisées
- 4 200 heures d'interprétariat (dont 3 600 heures au sein des établissements du CHU de Nantes, 253 heures auprès du CH de Saint Nazaire, 200 heures dans le cadre du partenariat avec Médecins du Monde et 100 heures dans les structures privées à la demande des CADAs)
- Répartition par sexe : 55 % sont des femmes et 45 % des hommes
- Répartition par âge :
Moins de 20 ans : 12 %
de 20 à 40 ans : 41 %
de 40 à 60 ans : 32 %
plus de 60 ans : 15 %

- Répartition des langues sollicitées :
Russe : 32 %
Arabe : 23 %
Roumain : 18 %
Turc : 14 %
Afrique de l'Ouest : 5 %
Portugais : 3 %
Autres : Anglais, arménien, mongol et albanais

Atouts observés :
Une meilleure approche du soin par les migrants du fait d’une meilleure compréhension des protocoles
Une meilleure compréhension du praticien dans la relation de soin de la personne allophone
Une meilleure intercompréhension du public et des soignants permettant une meilleure qualité de soins et de prise en charge

Centre de soins, établissement de santé, Local d'association

CHU de Nantes, hôpitaux départementaux, Médecins du Monde

Territorial

Châteaubriant, Nantes, Saint-Nazaire

Nantes Métropole, CC de Nozay, CC Châteaubriant-Derval, CA de la Région Nazairienne et de l'Estuaire (CARENE)

PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité

PSS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSS 12.2 Santé des populations en difficulté, PSS 12.3 Santé de la mère et de l'enfant