Interprétariat médical et social

Précarité

Les personnes immigrées ne maîtrisant pas la langue française doivent bénéficier d'un interprète dans leurs parcours de soins, afin de leur permettre de comprendre le protocole médical et de prendre des décisions en toute connaissance de cause.
L'accompagnement du professionnel de soin dans la compréhension linguistique et culturelle de son patient est également nécessaire.

Faciliter la communication entre les personnes immigrées et les professionnels de santé
Lutter contre les discriminations
Permettre au patient de prendre des décisions éclairées dans son parcours de soins
Sensibiliser les acteurs de soins à l'interculturalité

- Interprétariat médico-social et décryptage culturel dans une vingtaine de langues entre les personnes immigrées (immigration ancienne ou récente, demandeur d'asile, roms) et les professionnels. Interprétariat en Russe, Roumain, Turc, Albanais, Serbe, Croate, Arménien, Géorgien, Portugais, Arabe, Tigrinia, Somalien, Anglais dans les langues d'Afrique de l'Ouest, et Ukrainien.
- Aide à la prise en compte de la dimension interculturelle dans la relation de soin et dans le rapport patients-professionnels au cours du soin
- Décryptage et clefs de lecture sur les codes sociaux et culturels dans la relation de soin
- Accompagnement de Médecins du Monde dans ses actions spécifiques auprès du public rom via la présence des interprètes aux séances de consultations décentralisées sur les camps d'habitation

CHU de Nantes
Hôpitaux départementaux
Médecins du Monde
Centre de Vaccination
CRCT

2017

2018

12 mois

Suivie

Autre

4 500

Soutien aux équipes, Consultation ou accueil individualisé de prévention

l'ASAMLA est intervenue 4 227 fois dans le domaine de la santé pour un total de 4 470 heures et pour environ 4 500 personnes.
La typologie des patients en 2018 se répartit comme suit :
Homme : 46%
Femme : 54%

Suivi :45%
Premier contact : 55%

Tranche d'âge :
0 à 20 ans 17%
20 à 40 ans 46%
40 à 60 ans 28%
60 à 80 ans 7%
Plus de 80 ans 2%

Répartition des langues sollicitées par le CHU de Nantes :
Plus de 30% des demandes se font pour la langue arabe, viennent ensuite les langues russe et roumaine.
Si l'arabe est la langue la plus demandée à l'Hotel Dieu, ce constat est plus nuancé à l'Hôpital Nord et à St Jacques.

Répartition des langues sollcitées par la pass et la pass-psy en 2018 :
Forte évolution à la haussedes demandes émanant de la PASS et de la PASS-Psy en 2018 : 986 heures en 2018, 568 heures en 2017 soit une augmentation de 73,6%.

Répartition des langues sollicitées par le service UGOMPS en 2018 :
Augmentation de la demande d'interprétariat notament en langue arabe : 426 heures en 2018, 355 heures en 2017 soit une augmentation de 20 %.

Atouts observés :
- Une meilleure approche du soin par les migrants du fait d’une meilleure compréhension des protocoles
- Une meilleure compréhension du praticien dans la relation de soin de la personne allophone
- Une meilleure intercompréhension du public et des soignants permettant une meilleure qualité de soins et de prise en charge

Centre de soins, établissement de santé, Local d'association

CHU de Nantes, hôpitaux départementaux, Médecins du Monde

Territorial

Châteaubriant, Nantes, Saint-Nazaire

Nantes Métropole, CC de Nozay, CC Châteaubriant-Derval, CA de la Région Nazairienne et de l'Estuaire (CARENE)

PRECARITE - Stratégie d'actions en matière de santé et de précarité

PSS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSS 12.2 Santé des populations en difficulté, PSS 12. Accès à la santé et éducation à la santé, PSS 12.2 Santé des populations en difficulté, PSS 12.3 Santé de la mère et de l'enfant